机型为波音777的客机3月8日凌晨零时41分离开吉隆坡原定于次日早上6时30分抵达北京，但正在凌晨2时40分经过越南凌空时，失去联系。航班共有239人，其中中国籍公民154名包括一名婴儿。3月9日，最消息称，有家属已经打通失联乘客手机。
3月9日12点40分，车先生第四次打通表哥在新加坡的电话……8日该电话一直是无人接听，但今天从11点开始，他表哥电话均是正常嘟三下后，重复无人接听。目前，马航经理已经纪录该电话，家属要求进行海事定位。
车先生称，他确定表哥是带着手机上的飞机。他表哥的手机为苹果手机，上机前曾给他打电话报平安，而且表哥一行9人中，有3人的QQ号是持续在线的。马方工作人员表示，目前总部试图联系该电话，但电话始终无人接听，暂时无法定位。
3月9日上午9时，第十二届全国人民代表大会第二次会议在人民大会堂举行第二次全体会议，出席会议的国家民航局局长李家祥在回应记者提问时表示，针对马航班机失联事件，中国政府已经采取了包括民航、外交、海上救捞以及海警等综合措施在内的救援手段，9日海军也已经派出舰艇参与搜救。
李家祥称，根据目前掌握的情况看，还不能确定这架飞机失联的准确方向和准确位置。“越南方面收集的情况称，在海上发现的疑似油迹地带，并侦探到在北纬6度42分，东经103度29分的区域内有疑似的漂浮物。对此，还得进行具体的实地探测，才能最终确定。”
9日，中国驻马使馆举行新闻发布会，黄惠康大使介绍，关于奥地利和意大利公民护照被冒用一事，大使馆在与马方核实，并调查这“两人”是否拥有前往中国合法签证。黄大使从马方内部会议了解到，此次失联非同寻常，有很多令人疑惑的地方。
黄说，马方内部会议分析，如果电子系统或发动机故障，飞机仍有信号；如果信号系统故障，电子定位传感器还会工作；如果缓降，电子信号仍然会在。而现在飞机进入两国交界空域几分钟后突然失去信号，至今未现踪迹，太不寻常。他说，大家要有耐心，很多事情超出了想像和控制力。
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