日本尼康公司17日在官方网站发表声明,就尼康D600相机存在的问题表示真诚道歉。并决定向中国各地销售点发出下架要求。
尼康公司17日在官方网站就中国央视315晚会曝光的尼康D600相机疑似黑点缺陷问题向中国消费者发出声明,就尼康D600存在的问题给消费者带来的不便表示真诚道歉。
声明称,尼康公司将对问题相机进行免费检查和维修,对于维修后仍不能消除这一现象的,将会依据中国三包法律规定更换新产品。日本共同社称,尼康已对购入该款相机的顾客提供免费检查与零部件更换服务。不过若混乱状况持续,恐会影响公司在中国市场的业务。
目前,虽然D600因新机型上市已停止生产,但在销售渠道还有库存,因此尼康决定要求各销售点下架。在日本,该机型也被指出存在黑斑问题。公司早在一年多前就在国内外启动了免费检查等服务。不过据悉从机型构造来看,完全清除黑斑是一大难题。
据悉,尼康在中国除照相机外,还销售半导体生产设备。在2012财年的连结销售额中,中国占11.7%。尼康预期今后中国市场仍将增长,但若这次“黑斑门”影响长期持续,或对公司是一大损失。
在2014年的315晚会中,中国央视以“洗不净的尼康D600”为题,对尼康公司生产的D600相机存在疑似黑点缺陷问题进行了曝光,随后上海市工商局作出从3月16日起尼康D600在全国范围内下架的处理决定。对此,尼康公司17日向中国各地销售点发出了下架要求。
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