马来西亚驻华大使馆3月25日中午与抗议家属达成妥协后，北京时间当天下午3点半在丽都酒店再度举行家属说明会。马来西亚大使代表政府转达沉痛的结果，并称高等级团队明早抵京，并表示已将家属抗议信转交给政府。在面对愤怒和痛苦的家属连珠炮似的逼问时，马来西亚大使结束发言后便一言不发，垂首站立，结果更加激怒家属。在长达近两个小时的说明会中，马来西亚大使任凭责骂。直到中国国务院高官到场安抚家属情绪，马来西亚大使才趁机脱离“包围”。图为马来西亚大使在北京公安当局大批警员的“护卫”下出席家属说明会。
马来西大使（前排左一）接受现场家属的愤怒质询。据粗略估计现场人员可能数百人，有些家属对类似的说明会表示失望因此未出席。
丽都酒店狭小的家属说明会现场挤满了人群，北京警方分布在会场四周，并穿插在家属坐席，以防止家属情绪失控造成冲突。
悲痛至极的家属对马来西亚大使之后一言不发的举动非常不满，指责他和他所代表的马政府的这种态度是对中国民众的漠视与侮辱，尤其在长达18天的时间里发布前后矛盾的消息分明是愚弄中国人。
经历多日的苦苦等待以及当天中午的抗议，家属们显得疲惫不堪。
见马来西亚大使一言不发，任凭责骂，有人起身追问“你在中国大使多少年了？”“你属于哪个政党？执政党还是反对党？”当翻译将马来西亚大使的回答告诉大家时，现场开始出现大范围的嘘声和骚动。他的回答是“一切以马来西亚官方信息为准。”
话筒一直在家属间传递，一名年纪三四十岁的家属要求马来西亚大使正面回答提问，但马来西亚大使显然不准备回答任何问题。现场多名家属仍沉浸在对“无人生还”的绝望和木然中。
这名家属依然不依不饶要求得到答复，控诉马来西亚当局杀死了自己的亲人，他们就是凶手。
人群中不时传出更尖锐的责骂。
除了责骂，中国家属仍然表现出了最大的克制，没有诉诸任何肢体冲撞。
自称北京公安局总队的人员试图平复人群中不时的谩骂，但遭到了更为激励的不满。有声音转而开始指责中国当局交涉不力，任由国人生命遭受如此不公待遇。
这名现场警察的官员试图为马来西亚大使解围，声称中国国务院官员正在等候召见，希望民众允许马来西亚大使离开。
马来西亚大使不时做出垂头深表遗憾和同情，但这并未消除家属的怒火。
又一名青年起身谴责马来西亚政府在救援过程中所表现出的消极态度，要求他解释亲人到底在哪？
一名家属一面高呼不许马来西亚大使就此离开，一面不断揩拭脸上的泪水。
趁北京市公安局总队这名官员讲话的时间，马来西亚大使从侧门离开发布会现场。
一名长者质问当局为何偏袒外人，声讨当局软弱，被马来西亚欺骗，被美英等早已掌握全部数据的西方国家玩弄于股掌之间。
马来西亚大使成功“逃离”后，这名公安局官员以及原先围在前台的警察纷纷离开，引发群众不满。他们怒斥“都走了，还有人管吗？”
一名自称理性的受过良好教育的家属呼吁大家采取更为有效的手段，而不要以一盘散沙去试图对抗整个马来西亚政府。“胳膊拧不过大腿”，他呼吁人们一方面向当局施压，要求高层直接对马来西亚总理纳吉布申述，同时还要准备采用法律手段，“我们也有自己的法律后援队”。
下午五点左右，中国国务院联合四部门随后会见马航家属。交通运输部指会全力搜救，不放过任何一个疑点。外交部指下一步将敦促马方交待事件详细原因、情况、结果。民航局相关负责人称马来西亚的结论仍需证据确认，将全力推动直至有结论。但现场民众说我们不需要慰问，要真相，要亲人。
国务院副秘书长肖亚庆披露习近平、李克强昨天就马来西亚进行的航班失事通报做出回应，今天早上李克强专门召集了一次国务院会议，首要议题即是研究搜救事宜。肖亚庆称，国务院已作出明确指示，要求马方查清事实真相，提供相关证据。
国务院副秘书长肖亚庆（前排左一）在回答前排女家属找亲人的提问时斩钉截铁地说，“政府是人民的，一定会为人民做主”。这一句话赢得全场少有的一次掌声。
陪同肖亚庆会见民众的包括民航局、交通部等部门，北京副市长张延昆据称一直在从中与家属斡旋。
有家属打断肖亚庆的表态发言，质问中国政府是否如英美一样受到马来西亚当局的信任，获得了全部的失联航班数据信息。肖亚庆声称将派遣更高级别的工作组赴马来西亚。
中国交通运输部官员声称已经派遣了大规模搜救力量。当天，交通运输部部长杨传堂在上海部署救援力量。交通运输部副部长、中国海上搜救中心主任何建中介绍，中国海上搜救中心已经指令交通运输部所属“海巡01”“南海救115”加速向澳方公布的疑似海区前进；要求位于南海的交通运输部所属“东海救101”转向驶往南印度洋，前往澳方公布的疑似海区开展搜寻工作；协调海军执行亚丁湾索马里护航任务的第17批护航编队(150编队)的三艘舰船向南印度洋方向开展搜寻。
中国乘客家属25日上午集体乘坐公交车到马来西亚驻华大使馆门前静坐抗议，要求马来西亚当局对此前做出的“坠机南印度洋，无人生还”的结论做出解释。午后，家属们返回丽都酒店驻地，准备马来西亚大使下午做出进一步说明。
半个多月的等待，家属们还是没能等到奇迹的发生。25日家属们返回驻地后已经疲惫至极，下午仍有“战斗”，他们不愿多说什么。
家属们拥有自己的后援队，迫不得已他们声称只能诉诸法律途径。返回丽都酒店后，他们围坐在酒店门口与工作人员筹划下一步怎么做。有一名30多岁的家属看来情绪已经平复许多，他对记者说，接下来，只能走一步，看一步，“看马来西亚怎么交代。”
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