虽然中国政府仍然质疑马方没有充分证据证明马航MH370已经坠毁且无人生还，但中国保险公司已经开始为乘客家属作出初期赔付。据悉，中国保监会发出紧急通知，要求所有保险公司向已投保乘客的家属提供快速赔偿和协助。
北京高盛律师事务所律师李斌（音）表示，保险公司赔付并不恰当，因为目前还没有充分的证据证明乘客已经死亡。“他们的尸体还没有找到，飞机也没有。而且，马来西亚政府确认飞机坠毁，但中国方面还没有确认。”他说：“如果乘客是失踪，就要更长的时间才能确认。”
一名保险业内人士称，部分中国保险公司表示，他们还没有作出赔付，而是在等待中国政府确认乘客死亡。
MH370客机上有53名平安保险的客户。平安表示，在马来西亚政府宣布机上无人生还后，截至25日，已经向24名投保人支付1,050万人民币（1美元约合6.2元人民币）。
平安保险的发言人表示，向所有有关投保人支付的赔偿总额会超过1,000万人民币。
中国人寿表示，截至25日，已经向7个家庭合共作出417万元人民币的赔付。中国人寿表示，客机上共有其32名客户，一共74张保单。中国人寿称，预计总赔付会超过900万人民币。
新华人寿也表示已经开始作出赔付，预计赔付总额在100万人民币左右。
德国保险公司安联有10名客户在失联客机上。安联表示会继续紧密关注情况变化并提供协助。
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