中国驻马来西亚大使黄惠康星期三在吉隆坡说，马航失踪客机上中国乘客的家属表达的一些观点是“激进的”、“极端的”、并且“有些不负责任”。黄惠康在接受记者采访时表示，失踪乘客家属的一些观点不代表中国政府的立场，他强调，北京支持马来西亚政府处理危机的做法。
北京试图与国内民众和舆论对马来西亚政府处理马航客机失踪案的猛烈抨击拉开距离，平息吉隆坡对北京的不满。国际舆论认为，这凸显了中国政府一方面试图充当保护公民权益的责任政府，另一方面又不打算破坏与一个重要邻国的友好关系。
“我们从未讲过中国对目前局势感到愤怒，从未说过我们对迄今为止的搜寻过程感到不满。 ”他补充说，中国和马来西亚是“好朋友”，是“伙伴”，而马航客机失踪“只是一个意外事件，不会影响我们之间的良好关系。”
马航MH370航班3月8日在从吉隆坡飞往北京途中失踪，机上共有239人，包括153名中国公民。连日来，中国乘客家属的反应令人印象深刻，对亲人命运的担忧导致他们毫无顾忌地向处理危机的马来西亚政府发泄愤怒和绝望的情绪。
北京外国语大学国际传播与新闻系教授展江在接受美国之音采访时说，毫无疑问，中国乘客家属的反应已经影响到中国和马来西亚的关系。
他说：“因为时间已经很久了，中国这些家属们要求马来西亚政府承担责任，甚至认为这个事件后面存在阴谋，而这个阴谋又同马来西亚官方有关系。现在中国外交官说这番话显然是基于这个背景。”
中国失踪乘客家属上星期举行抗议，向马来西亚驻华使馆投掷水瓶。在马来西亚官员举行的新闻发布会上，一些失踪家属大骂马方官员是“骗子”、“刽子手”，最后他们集体退场表示抗议。
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