5月29日，微软推出人工智能聊天机器人小冰，公测阶段只应用于微信平台。因其风趣、可爱的智能应答，迅速引发关注。但上线4天后，小冰遭到腾讯的全面封杀。
端午节期间中国互联网市场再现“封杀”事件，这次主角是腾讯和微软。5月29日微软智能聊天机器人“小冰”上线，6月1日，腾讯全面封杀小冰账号。据悉，两家公司已展开谈判，双方尚未达成一致。
一场“中国为先”的实验
5月29日下午，微软亚太研究院召开媒体见面会，发布人工智能聊天机器人“小冰”，可通过微软必应官网认领，加为微信好友并拉到微信群中群聊。除了能实现人机交互外，微软小冰还兼具群提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐饮点评等功能。
微软在发布会上表示，微软小冰服务的自动应答内容来自互联网公开的大数据，并经过人工和技术过滤，以确保符合中国法律法规要求。微软小冰服务将积极配合近日由中国三部门专项治理微信等平台的治理行动。
“小冰”以微信用户的形式展现，并且只能在微信群里使用，用户添加了“小冰”的微信账号后，再把它拉进某个微信群里，只要群成员提到“小冰”或者@它，就可以与它对话了。
根据微软（亚洲）互联网工程院常务副院长么宝刚提供的测试数据，把微软“小冰”加入微信群聊后，微信群的活跃度提升了近四倍。
而“小冰”能够实现两种功能：聊天和智能搜索。你可以像调戏Siri一样调戏它，也可以询问问题，“小冰”会自动从必应搜索中找到相关的信息用聊天的形式反馈回来。
同时它还有像Siri一样的智能助手功能，如果你让“小冰”建立一个待办事件，它就会在设置的时间点向微信群发送信息来提醒大家。
值得注意的是，在微软内部，“小冰”项目也被视为中国本地化战略上的一次创新，除了专门为中国区开发，还把微软常规产品的30~36个月开发周期缩减到6个月。
“微软Windows Phone系统的语音助手Cortana和‘小冰’都是根植于必应搜索的大数据基础之上，Cortana和‘小冰’的底层平台技术某种层面上是通用的，也因此帮助‘小冰’缩短了开发流程。”微软必应方面负责人解释道。然而，对于微软而言，这样一个看起来概念并不新颖的项目，其实是微软全球执行副总裁陆奇直接拍板决定的战略级试验。在陆奇上任之后，微软提出的战略是“中国为先”，必应希望未来在中国能够有更多的本地创新，再将本地创新的成果尝试向全球进行推广。
“短命小冰”上线4天即遭腾讯封杀
首批发布的10万个小冰账号数小时内被认领一空。据知情人士称，“这是微软在互联网领域有史以来最成功的一款产品。”
5月31日，微软小冰加入的微信群攀升至150万。5月31日晚至6月1日凌晨，微信订阅号上出现多个虚假“微软小冰”。6月1日7点-10点，微软小冰官方发布页面被域名劫持，无法访问；上午10点左右，腾讯全面封杀真假微软小冰的微信账号。
由于公测阶段只用于微信平台，因此微信的“封杀”，无疑给了微软当头一棒。
微软“小冰”方面日前通过官微宣布“小冰”已暂停运营，原因是微信平台以假冒小冰为由，对微信群内的“小冰”账号进行“封杀”，并称“网络上还出现一些明显是雇佣水军的文字内容，诋毁、谩骂‘小冰’，并毫无根据地散布‘小冰’侵犯用户隐私的谣言”。
针对微信产品团队发声明“封杀”、清除“小冰”的做法，微软方面表示，腾讯公司以微信中出现一些假冒小冰为借口，“将屠刀砍向了真正的小冰”，而微信群组中出现多个“小冰”的现象，是由于腾讯在后台误判、干扰“小冰”正常运行造成的。
就微信平台对“小冰”给出的态度，腾讯方面则发布声明称，接到了大量用户询问，担心“小冰”这款产品的运营方式会泄露用户聊天内容。经查证后发现，产品设计存在模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。为保护用户体验和安全，微信团队将依照平台规范对此事进行处理。
腾讯方面给出回应后，微软针对“或泄露用户隐私”加追了一个声明，其表示微软“小冰”采用比微信本身更加严格的隐私安全保护机制，微软“小冰”的用户隐私安全没有问题。
微软进一步解释称，“小冰”使用正常的对话接口。如果用户对话中没有提到“小冰”，“小冰”会立即将该对话全部直接清除，而不会做任何存储和任何处理。如果对话中提到“小冰”，“小冰”会根据该对话给予回复及反应，然后立即清除该对话，同样不会做任何后续处理。微软“小冰”不会也不需要使用用户对话信息进行人工智能训练，微软“小冰”的人工智能语义全部来自公开的搜索引擎、网页信息和智能语言组合，不涉及任何聊天记录信息。小冰“猝死” 微软动了谁的奶酪
全球IT巨头微软也会面临“人为刀俎，我为鱼肉”的尴尬，这在很多人看来有些不可思议。
互联网分析师郑洪博表示，移动互联时代的商业逻辑是“得入口者得天下”，微软在移动互联网入口的布局无疑晚了一步，所以在这场对峙中，话语权的缺失导致微软的产品受制于人。
钛媒体作者“梅花园陈述”则表示：“在PC时代，微软是霸主。但在移动互联网时代，微软无论是在硬件上还是软件上，都没有处在巅峰的位置。再不抓住机会，微软将成为远去的浪潮。
互联网分析人士葛甲认为，微软通过小冰获取到用户的隐私信息不是没有可能，但微软的隐私保护级别比较高，用户倒不用太担心。
“双方事先没有完全沟通，按照腾讯的风格，即使微信不会做深度学习的机器人，也不会愿意让别人做。所以肯定会封杀小冰。只是时间早晚的问题。”葛甲称，从亚太研究院“罕见的马上回应”，且语言轻松幽默来看，微软应该是提前知道会被封杀的。
葛甲称，腾讯对自己产品一直有很强的控制欲，对第三方产品有很高的限制，目前微信很少有第三方产品，只有少量表情，还有一些游戏，但都是严格在腾讯把控之下的。原因很简单，社交是腾讯的生命线，腾讯需要保护自己的商业利益，而事实上腾讯从qq体系开始，就是比较封闭的。
“就像当年的珊瑚虫、彩虹QQ，再到后来的QQ保镖，这些都是基于腾讯生态系统却没有得到腾讯同意的应用，对于这样的产品和进入方式，腾讯历来的反应只有一个，那就是把他彻底干掉。”葛甲称。
微信诞生至今，微信团队在可能对用户体验造成影响的决策上面从未“手软”。这也让微信的成长显得比较保守，对第三方的政策是多处“设限”。
微信起初对服务号的群发次数要求相当严格（每月1次），直至一个多月前才改为每月4次。在“微信支付”上，微信也一直保持相对克制的开放政策。微信支付已于5.0版本推出，但在今年3月，“支付大门”才全面向微信商户敞开，不过前提需是服务号，且通过“微信认证”。
在淘宝商品开始在微信泛滥的时候，微信就出台过针对淘宝商品及淘宝卖家在微信上推广的限制措施。还对大批草根营销账号，以及传播欺诈、侵权、谣言的账号进行封号。腾讯微软目前谈判无果
在“小冰”上线前，微软亚太研究院曾联系腾讯，希望就此展开合作。但腾讯未予回应。所以微软采用“个人账号”的方式推广小冰。
据微软介绍，在内测阶段，腾讯就曾多次“猎杀”小冰。“小冰”上线后，腾讯次日曾主动与微软联系，寻求对话，微软高层也积极响应，希望腾讯可以开放一个“公共账号”给小冰。但双方并未就此达成一致。
据悉，日前微软和腾讯又在多个层面展开“谈话”，但截至发稿，双方仍未达成一致。分析人士称，微软小冰动了腾讯的利益，和当年的“珊瑚虫”、“qq保镖”有点类似，腾讯是绝对不会允许小冰活下去的。
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