甘肃省兰州市“4•11”局部自来水苯超标事件应急处置领导小组事件调查组6月12日下午通报事件调查处理结果。兰州市政府、兰州威立雅水务公司、兰州石化公司的9个单位被问责，20名责任人受到党纪政纪处理，其中兰州市副市长严志坚对事件负有领导责任，被给予行政警告。
调查结果显示，兰州市“4•11”局部自来水苯超标事件直接原因是兰州威立雅水务公司4号、3号自流沟由于超期服役，沟体伸缩材料出现裂痕和缝隙，兰州石化公司历史积存的地下含油污水渗入自流沟，对输水水体造成苯污染，致使局部自来水苯超标。
此外，兰州威立雅水务公司的主体责任不落实、兰州石化公司的环境风险和隐患排查治理不彻底、政府部门和相关职能部门履行职责不到位是引起事故的间接原因。
经专家论证、调查组认定，此次兰州市“4•11”局部自来水苯超标事件为供水安全责任事件。根据中国相关法律法规，调查组对20名相关责任人和责任单位提出了处理意见，并提请兰州市委市政府进行了研究决定。其中兰州市副市长严志坚对事件负有领导责任，给予行政警告处分。
此前的2014年4月，兰州市的多位市民向媒体反应，其家中的自然水有一股浓烈的气味。4月10日，兰州市经过威立雅水务公司检测，发现其出厂水苯含量超过国家标准20倍。随后，兰州市政府便宣布，在此之后的24小时内兰州市的自来水皆不宜饮用。在兰州市政府举行的新闻发布会上，威立雅水务集团向媒体证实：在4月2日威立雅水务就对水质进行了取样检测，但是完整的检测和全面的分析都需要时间，至4月10日才正式确认自来水苯超标并采取措施。在这段时间里，兰州市民“有可能已经饮用了苯超标的自来水”。截止4月15日，兰州市的居民自来水已经基本正常。
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