大陆旅客子女在香港当众大小二便引起两地民众不和，甚而引发港人反对大陆自由行旅客情绪，香港旅游发展局局长林建岳15日建议，香港亦应检讨洗手间等设施是否不足，不能只怪游客。
特首梁振英早前在策略发展委员会讨论削减两成自由行旅客数字，引发社会讨论，零售等相关行业纷纷表达忧虑。身兼多个商场以及服装连锁店大老板的旅发局主席林建岳，批评部分人并非为社会做事，只是希望从中增加自己的利益。他认为，只讨论旅客数字很“虚”，研究问题时应考虑香港承受力、对经济、零售、失业率等影响。
林说，倘若现时要减10%、20%的自由行旅客，1年之后发觉最终跌三成，难道又增加？
早前有大陆旅客小孩随处便溺触发中港矛盾，林建岳认为“那我们是否应检讨要建多点厕所？”他认为香港应考虑增加设施，以疏导旅客。他反问，又谁喜欢当众小便？“为何不怪自己而只怪人家”，他说不少港铁站都没有洗手间，政府在处理接待力问题时，亦应针对有关问题，如洗手间、商场等。
香港4月份零售业总销货值较去年同期下跌9.8%，林建岳接受明报访问时表示，现时旅客数字已下跌，若进一步减少旅客数目，担心香港能否承受，包括可能有数以十万港人因此失业、GDP亦下跌。他认为检讨自由行政策，应整体看有关问题，从中取得平衡，毋须立即大减旅客数字。
林建岳又说，以取消一签多行来打击水货客并不可行，他举例说若现时有内地水货客1日来港10次，即使收紧至一日一行，内地也可找10个人来走水货，届时要打击只会更困难。他说现时社会欠缺互信，批评部分人并非为社会做事，只是希望从中增加自己的利益；认为若没研究便提出要一次过大减旅客，是不负责任，强调检讨自由行时需长远计划。
最近有本土派团体每逢假日，都到自由行聚集的商场、闹市举行活动反对内地客，他们有时扮演游客当众蹲在地上大便，有时又呼吁大陆客爱国要用国产货，不要到香港购买洋货。林建岳担心这些行为会影响商场的商户。
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