住在加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华郊区的伯恩斯夫妇指责加拿大移民部官员太官僚，让他们领养的南非女儿被困在南非5年有家不能回。
今年19岁的女孩艾丽卡生在南非，7岁时在她父亲死于暴力抢劫后，她家的加拿大友人伯恩斯领养了她，把她接到加拿大生活，随后为她申请加拿大移民卡。
在13岁的时候艾丽卡要回南非看望祖母，为此她的继母特地询问了加拿大移民部，得到的回答是艾丽卡去南非旅行和随后返回加拿大都不会有问题。
但当艾丽卡的移民手续办完等着艾丽卡去领取移民卡时，艾丽卡不在加拿大就成了大问题。移民部官员认为艾丽卡不在加拿大，这证明她并没有想成为加拿大公民，所以不能批准她的移民身份。这意味着艾丽卡被禁止返回加拿大。
艾丽卡的继父说听到这个消息他们全家都被惊呆了；他指责移民部冷酷无情、只认文件不认人。
结果是艾丽卡在加拿大有家不能回，不得不在南非的亲戚朋友家打游击、在沙发上过夜，有时甚至是露宿街头；吃饭也是饥一顿饱一顿。艾丽卡在加拿大的同龄人在过去5年已经接受完了中学教育，开始进入大学学习；而对被困在南非的艾丽卡来说，上学是想都不要想的事情。
在艾丽卡继父继母的努力下，加拿大住南非使馆同意认可艾丽卡的公民身份，因为她是被加拿大公民领养的孩子。但已经等了一年，艾丽卡的公民身份还没有得到联邦政府移民部的批准。
加拿大广播公司记者向移民部询问艾丽卡的公民身份问题时，加拿大移民部表示需要先与驻南非的使馆联系后才能给出答复。
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