有逃难者幸获路过私家车协助，七人挤在小车内逃亡，途中更要特意避开所有渠盖。多名民众指事前已致电当局反映闻到异味，惟职员只懂称经已受控，还叫人安心回家睡觉，讵料即发生爆炸。
「我真的很害怕，一步也走不动，只能蹲在墙边！」网民「shine550」忆述，事发时与三名家人在大街，突然爆炸连连，幸见到有人准备开车离开，他与家人即上前拍打车窗求对方协助逃离。
「还有不认识的两个邻居，一同挤上这台小轿车，我们好害怕，必须提心吊胆不要压到地上的伤者。」网民指灾区像人间炼狱，满地伤者，「谁能告诉我三个小时的瓦斯漏气，都没有人能够解决问题，各单位互踢皮球是怎么回事？」
「一直反映到爆炸前十秒，我还在跟市政府反映！」家住前镇区的游姓目击者则表示，爆炸前已闻到气体异味及向当局反映，「当时不是一个地方爆，是你边跑，它就边爆炸……我女儿十二岁了，她哭了半个多小时，边跑边哭。」
不少受灾住户也抱怨早已闻到气体异味，质疑当局为何不及早止漏。高雄市政府联合服务中心昨称，指认真面对民众通报，强调已联系警方消防，绝无虚应了事。
此外，针对民众慌忙疏散但不知哪里才安全，有网民透过Google地图，制作爆炸地点图呼吁民众远离危险区域。地图上还指出疏散点、紧急医疗中心及交通管制范围，尽显灾民互助真情。
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