一个月的手机电话费超过37万港币？这不是开玩笑！香港网络上12日就流传着这样一张令人震撼的“天价帐单”。一名“3香港”（香港的一间主要电讯服务商）用户的手机截图显示，他被电讯公司告知过去4天在台湾时使用的漫游数据用量逾2.5Gb，应缴付金额高达370,509万港元（下同，1美元约合7.75港元）。对此，有网络专家建议市民在外出旅游前，可以考虑购买无限数据漫游日费计划，避免因大意忘记关掉漫游而收到巨额帐单。
一条提示客户须缴付37万元的天价账单的短信
1张超过37万元的天价手机账单12日在香港的网络上疯传。有港媒就此向涉事的电讯服务商“3香港”查询，试图了解该公司是否曾向客户发出逾37万元的漫游收费短讯提示。“3香港”发言人仅表示，因私隐问题不能提供客户资料，但就重申根据公司提示短讯设定，未有登记使用漫游日费计划的客户，如其漫游数据累计收费达500元，便会陆续收到用量及收费短讯提示；已登记使用漫游日费计划的客户，则不会收到有关短讯。
而香港消费者委员会发言人则称，2014年首7个月就电讯服务价格与收费问题等争拗，共收到2469宗投诉，较过去3年有轻微增幅，以往的巨额帐单金额通常约10多万元，逾37元万收费极不寻常，乐意帮助有关用户与供应商就计帐事宜调解。
香港互动市务商会会长方保侨称，4日内使用逾2.5Gb数据，用家必定曾上网睇片或点对点下载程式，电讯公司面对同类个案通常会“企得好硬”，因漫游服务多与外地公司合作，一旦用家用了相关数据量，外地公司会即时收费，若追不回费用，电讯公司即变相蚀钱。他提醒用家若收到不合理金额帐单，可考虑向香港通讯业联会求助，参加解决顾客投诉计划，透过独立调解员，与供应商就计帐问题磋商。
就避收“震撼帐单”方法，方保侨建议市民考虑选用无限数据漫游日费计划，该计划列明接受漫游的国家，用家在外地启动服务后，每日无论使用量多少，均只会统一收费，每天约收100至200元不等，惟数据传送速度未必及得上当地电话卡，好处是避免要更换电话卡及毋须处理飞线等问题。
大律师陆伟雄表示，坚拒不付款的客户有可能被告上民事法庭，但相信电讯供应商胜诉并获整笔帐单连利息的机会不大，因供应商有责任提醒用家有不寻常收费，而服务计划细节亦可能有不公平情况，相信诉讼双方庭外和解的机会最大，电讯公司最终能追收多少钱，则视乎不同个案。
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