海南航空突然宣布，往返多伦多与北京的航线，于10月至12月期间将有大量班次被取消。受影响的顾客，可选择更改出发日期或全数退票。
海南航空突然宣布取消大量往来多伦多及北京的航班。
被大量取消班次的是海南航空班机编号HU7975北京至多伦多及HU7976多伦多至北京两条航线。受影响的日期共20天，主要集中在11月，且多为周日及周四起飞的航班。在此期间，往来两地的班次都被取消。
班次受影响的日期为10月26、30及31日；11月2、6、7、9、13、14、16、20、23、27及30日；12月2、4、7、8、11及30日。
称基于营运理由
海南航空多伦多办事处发言人罗兰回应本报查询时，并没有正面解释取消航班的原因，但表示购买了受影响日期机票的顾客，将获提供行程前后7天的班次更改，如乘客不满意更改的日期，亦可选择全票退款。以上两种选择，乘客均不会被罚款。
在海南航空发给乘客的通知中，也没有详细讲解取消该些航班的原因，只表示是基于「营运理由」。罗兰解释，海航由多伦多往返北京的航线，初时并非每日一班，直至7月公司才增加为每日一班，但最近又因为航班调整及其他原因，11月及部分12月的航班又从系统中被取消。
代办机票的本地旅行社先锋旅游负责人宋小姐表示，曾向海南航空了解情况，相信是因为10月及11月为旅游淡季，航空公司遂将每日一班的航线削减。她续说，目前已有10多名在其旅行社购票的顾客需要更改机票，当中以前往北京的为主。
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