星巴克一名高管日前对一名曾被拒绝入店消费的24岁女顾客道歉，当时的拒绝理由是女子携带着一条辅助犬（service dog)。
这位女子名叫艾米・卡普兰。其称自己在上周日下午被一家位于罗切斯特地区的星巴克连锁店拒绝入店用餐，理由是其携带了一条辅助犬。卡普兰称自己因车祸而脑部受损，而辅助犬对其记忆及平复焦虑有帮助。
卡普兰将相关视频传至网络，美《罗彻斯特民主纪事报》随即对此事进行报道。最终，一名星巴克高管以个人名义向卡普兰发送电子邮件道歉。
星巴克一名高管日前对一名曾被拒绝入店消费的24岁女顾客道歉，当时的拒绝理由是女子携带着一条辅助犬（service dog)。
这位女子名叫艾米・卡普兰。其称自己在上周日下午被一家位于罗切斯特地区的星巴克连锁店拒绝入店用餐，理由是其携带了一条辅助犬。卡普兰称自己因车祸而脑部受损，而辅助犬对其记忆及平复焦虑有帮助。
卡普兰将相关视频传至网络，美《罗彻斯特民主纪事报》随即对此事进行报道。最终，一名星巴克高管以个人名义向卡普兰发送电子邮件道歉。
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