小米手机在新加坡、马来西亚等东南亚市场很受追捧,在手机大国印度也很受欢迎。但市场的竞争从来都是压力重重,小米手机国际化还有更多阻力在等待着。

小米在新加坡、马来西亚等东南亚市场很受追捧
今年第二季度,小米手机出货量首次超越三星,发货量在中国市场占14%,位列第一。各大媒体都为其喜大普奔,纷纷头条“祝贺”。在国人看来,小米就是中国版的苹果;在海外市场看来,它就是中国的特色“大米”。而在近来的半个月里,这么一个看似成熟的手机厂商,从虚报销量被罚,到泄露用户隐私被查。两次被举报,两次“诚恳”道歉,看似成熟的小米其实未必煮熟了。
“虚报门”事件
7月31日,据台湾媒体报道,小米公司在去年举办的3轮网购红米手机活动,宣称总共售出28,000台红米手机。而台湾“公平交易委员会”称,红米在台的3轮抢购活动中,实际上每次都有约600台剩余。这与其广告不符,违法了公平交易法。据此,台湾“公平交易委员会”对台湾小米处以60万元新台币罚款。
随后小米在其官微发表声明致歉,“对不起,我们的确少了30台”。
“隐私门”事件
8月1日,国外媒体PhoneArena报道称,小米的红米Note手机会将用户的照片和短信暗中发送到位于北京的服务器。一位红米用户也表示称,他的设备连接过位于内地的IP地址,并将机内存储的照片和短信发送至该地址。数据传输会在红米连接至Wi-Fi时进行,而即使是刷机或取得root权限也无法阻止该过程。
小米的隐私问题持续发酵,8月8日有台湾媒体找来安全专家实测,证实之前的传闻是真的,那就是小米手机的确偷传资料到北京服务器,这引起不少台湾民众对小米手机的批评。但小米公司第一时间仍信誓旦旦否认此事,辩称小米手机内置所有服务都会取得用户同意后才搜集资料。直到8月10日,小米才在Facebook粉丝专页发表回应,推翻了自己两天前的说法,坦言确实有一项“网路简讯(网络短信,类似于iMessage”服务会自动启动回传手机号码到北京。
台湾媒体引用资安公司戴夫寇尔研究员的观点称,一般手机在未登录授权启用时,通常不会回传手机序号或手机号码,同样,也少见会回传接收者的手机号码。而大陆的信息安全专家李铁军则表示,此事争议焦点是“免费网络短信”,该功能经MIUI启用向导推荐使用后,MIUI用户间发短信完全免费,“你和好友用QQ、微信聊天不也一样得用腾讯服务器转发吗?何罪之有?”
今年年中,苹果手机也被爆出涉嫌记录用户行踪、泄露用户隐私。同为作奸犯科,这对于刚迈开脚步拓展海外市场就遭遇“隐私门”,或许会让小米在海外市场栽一跟头。另一方面,在饥饿营销本就消费了用户的成本同时,先抵赖后道歉的不成熟行为也将为其诚信抹黑。
小米国际化的掣肘
去年4月,小米开始在香港和台湾销售,今年2月进入新加坡市场。7月份,小米进入印度市场。
据媒体报道,小米在新加坡、马来西亚等东南亚市场很受追捧,在手机大国印度也很受欢迎。但市场的竞争从来都是压力重重,中国手机厂商作为国际舞台上的新势力,以极高性价比来拓展市场,其遭遇的阻力不仅仅是虚报门、隐私门的指控,还有更多阻力在等待着。
专利就是小米手机国际化面临的首要大问题,目前小米手机还不具备专利的储备。事实上,专利是中国手机品牌国际化最大的一个拦路虎,众所周知HTC与苹果的专利战,一战让HTC元气大伤,国际国内销量大跌,股价更是从此一蹶不振。三星和苹果为争夺利润可观的移动市场份额,两家公司在10多个国家进行专利诉讼争夺,比较轰动的两次分别是三星赔偿超过10亿美金和部分产品在美禁售。三星遭遇的两次事件,如果是中国品牌遇到,可以形容是灭门之灾了。
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