17日上午9时49分，东日本铁路公司（JR东日本）发布消息称，JR东京站的新干线站台下方发现冒烟，东北、上越、长野、山形、秋田各新干线全线暂停运行，约2小时后于中午12点多恢复。据悉未有人员受伤，但东京站因等候恢复运行的上班族等造成站内拥挤。
据JR东日本称，车站工作人员发现22号线站台下方冒烟。最开始停运的是驶往东京站的上行方向，但因无法折返，下行方向随后也暂停了运行。东海道新干线未受影响。
据东京消防厅等消息，消防队员赶到时未能确认烟雾和异味为何物，同时确认车厢内并未冒烟。据称无法证实发生火灾，JR东日本等将继续调查原因。
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