北京时间10月8日，第三本社会心态蓝皮书《中国社会心态研究报告（2014）》公布了2013年中国八大城市居民社会信任状况调查报告。据蓝皮书介绍，中共十八大以来，改进政府工作作风的举措提升了公众对政府的信任。与2011年相比，政府信任水平整体提升了0.4分，其中检察院信任水平得分提升最高。
改进政府工作作风的举措提升了公众对政府的信任
同时，政府工作作风的转变也改善了公务员形象。调查中，被访者对公务员的代表角色—法官、警察、政府官员的人际信任得分，均高于社会信任总体得分水平，起到加分作用。公众对政府渎职的感知也有所减轻，与2011年调查相比，虽仍属“严重”范围，但已逐步接近“不严重”的水平。蓝皮书建议，要持续开展政府廉政建设，深入推进反腐。
因政府信任与社会总体信任高度相关，政府作风的转变提高了社会信任总体水平。此次调查于2013年11月进行，共获取了北京、哈尔滨、上海、郑州、武汉、广州、重庆、西安8个城市的2,216份样本。结果显示，这些城市公众2013年的社会总体信任水平得分为60.9分，回归到“尚可信任”的水平，重新回归到及格线以上，投票给“不太信任”和“非常不信任”的人数较2011年相比均减少了1.2%。
报告称，政府渎职不作为现象在公众心目中的改善，为社会信任总水平提高起到正向作用。研究表明，政府渎职不作为是特定行业欺骗中代表性最高的因子，特定行业欺骗对社会信任总体水平有重要影响。从调查结果来看，政府工作人员渎职不作为的社会欺骗现象得分为51.5分，比上次调查明显下降5.5分，虽仍属“严重”范围，但已逐步接近“不严重”的水平。
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