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亚马逊将开设首家实体店

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实体零售店对亚马逊来说将是一种获取新利润来源的大胆尝试。很多消费者都喜欢在购买产品前先做亲身体验。这种策略被亚马逊的竞争对手----苹果运用得相当好。苹果目前拥有361家实体零售店,店内的员工主要是解答消费者的问题和介绍服务。而对消费者来说,实体零售店另一个优势就是无需支付快递费,可随买随拿,无需等待。

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在线零售商亚马逊将效仿苹果,开设其第一家实体零售店,地址选在纽约曼哈顿中心, 预期在今年年底开业。

由于Kindle Fire电子阅读器的制造成本较高,亚马逊的业绩也因此受到影响。在2011年第四季度,亚马逊的净利润下滑57%,销售额相比预期减少10亿美元。分析师预期,亚马逊还将遭遇至少两个季度的业绩下滑。

亚马逊零售店将出售Kindle产品、相关配件以及亚马逊自家产品或其他高端产品。亚马逊Kindle产品目前已经在Best Buy, Target和 Staples零售店出售。

事实上,这已经不是媒体首次报道亚马逊开设零售店的计划。早在2009年,有媒体报道称,亚马逊已经在筹备此事,但最后被证实是谣言。

Barnes & Nobel, Books-a-Million以及Indigo Books & Music 目前都在抵制亚马逊,拒绝在其零售店出售由亚马逊出版的图书。这些公司声称,亚马逊通过与作家、代理商和出版商签署独家合作协议破坏了整个出版行业,这些协议禁止其他零售商出售某些电子书给消费者。

知情人士透露,亚马逊零售店将实现用户早上在线下订单,晚上到零售店取货。此外,消费者还可以到零售店退换产品。亚马逊此前一直都在产品配送和服务方面发力。尽管在线销售业绩稳步增长,但大多数零售交易还是出现在实体店中。据eMarketer提供的数据显示,截止今年年底,6.5%的销售额来自在线销售,移动设备仅贡献1.2%的销售额。

拥有实体店和“一日达”配送服务将成为亚马逊重要竞争优势之一。新的零售店将向亚马逊提供新的平台来展示其硬件产品,比如电子阅读器,平板电脑,Fire TV机顶盒以及智能手机Fire Phone。

亚马逊发言人对此报道拒绝发表评论。

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