去哪儿网声明指央视存在不实报道:“去哪儿网作为平台为消费者提供延误险,不直接从事保险业务。保险由太平洋保险提供,、、、由于太平洋保险网络系统故障,导致消费者通过去哪儿网购买的保险无法在其系统查询,但保险服务不受影响。”
附去哪儿网原文:
我们注意到今天央视播出的《20元航班延误险 买的竟是假保险》报道,其中关于去哪儿网的部分存在不实之处。去哪儿网是旅游平台,有保险兼业代理资质,作为平台为消费者提供延误险,不直接从事保险业务。保险由太平洋保险提供,去哪儿网仅为第三方销售平台,并不存在违规问题。由于太平洋保险网络系统故障,导致消费者通过去哪儿网购买的保险无法在其系统查询,但保险服务不受影响。目前太平洋保险已经在紧急修复该网络问题。
我们保留向央视追究报道失实责任的权利。去哪儿网欢迎媒体监督,但希望媒体在报道中能注意专业性。
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