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小米的成功是一种“非理性繁荣”?

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去年的诺贝尔经济学奖获得者罗伯特・希勒曾因一部《非理性繁荣》的著作而蜚声海内外,书中希勒把一路凯歌的股票市场称作“一场非理性的、自我驱动的、自我膨胀的泡沫”,并提出了冷静而理性的纠正。书出版一个月后,当年的纳斯达克指数就从5000多点跌落至3000点,罗伯特・希勒也因此成为那个时代最令人瞩目的预言家。所谓,非理性繁荣指的是对当下繁荣景象背后的冷静思考和隐忧。

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刚才在刷微博,看到有人爆料2014年第三季度,小米智能手机出货1840万台,小米成为三星、苹果之后的世界第三大手机厂商。只看国内销量的话,小米也超过了三星成为国内销量第一品牌,不得不感叹,盛况当前,好一派繁荣的景象。

要知道,小米在上半年已经完成了2611万台的手机销量,照此发展节奏,完成全年6000万台的目标已是板上钉钉的事实。盛景之下,岂容他人拍砖添堵,小米在销量数据上爆发式增长的事实,但有趣的是大部分舆论会认为,小米的成功是一种“非理性繁荣”,现在一切繁荣景象的背后都隐藏着一个个巨大的泡沫。

回归理性之后,我们会发现小米曾经引以为傲的成功点都是一把达摩克利斯之剑,比如:饥饿营销,成功的帮助小米塑造了“一机难求”的市场强需求品牌形象,但也让小米一度陷入了渠道存在线下黄牛的扯谎漩涡当中;又比如:粉丝经济,小米成功的用互联网的方式,上演了一处粉丝驱动商业的颠覆式演习,但也让小米感受到了粉丝因爱生恨暴走产生的舆论危机。

那么,在小米销售量数据一路飙升的形势之下,我们应该抱忧还是欢喜呢?小米能取得现在的骄人成绩,是战略抉择的必然还是风口上的侥幸?小米手机入市3年以来,每一个战略选择都是谨小慎微最为理性的抉择,现在的成功也并非偶然,只所以说它是非理性的,全在于小米的品牌、市场地位爬升到一定层次以后,被赋予了更多地期待和厚望,而按照现在小米隐藏危机的发展逻辑,很难给公众一个更惊艳的未来。

小米的战略抉择理性吗?

市场切入上:为什么选择中低端市场,高性价比?

2010年,雷军、黎万强等7名创始人带着壮志未酬的情怀,杀入智能手机市场,试图推出一款媲美苹果手机的国民性智能手机。那个时候正好赶上功能机向智能手机切换的换机潮,曾经高高在上的智能手机终于飞入寻常百姓家了,智能手机市场被唤醒,数以亿级的市场催生了苹果、三星、摩托罗拉等一大批优秀的手机厂商。有了苹果、三星在中高端市场上的加速渗透,智能手机很快成了引领潮流的风向标,一大批城市白领阶层的精英人群成了第一批智能手机的体验者。

这个时候的小米杀进来,不可能和苹果正面PK的,只能选择在中低端市场切入,如果抓住的话,这将是摆在小米面前一个巨大的风口。雷军很敏锐地洞察到,未来两三年内智能手机厂商真正拼的是市场占有率,尤其在国内,谁掌握了中低端市场,谁将会主导话语权。雷军很清楚高端手机的市场是能看到天花板的,只有中低端手机的市场潜力才是无穷的。于是,发生了一件很有意思的是,小米明明定位是为发烧而生,从口号上来讲是极富极客精神的,既然是geek自然意味着小众,可是小米知道走高端极客市场其实是没有未来的,于是剑走偏锋,把市场定位在了中低端市场。你能说,雷军是个空有情怀的文艺青年吗?

从中低端市场切入自然逃不开群魔乱舞的纷乱竞争局面,小米很清楚将会与中华酷联展开一场旷日持久的拉锯战,而能确保小米领先赢面的核心竞争力势必是高性价比。为此小米推出了1999元的高配置手机,竟可以和市场3000元左右的手机争领风骚。再加上独特的互联网销售模式,让小米一下成为唯一敢跳过中介商以成本价出售的智能手机。

小米式的硬件不赚钱,靠软件和服务赚钱的互联网思维也成为品牌背书的标配,这一点让华为、中兴这些略带传统基因的友商着实够崩溃的。但,小米却稳稳地树立了高性价比的品牌形象,这不正切合屌丝级市场,不懂就挑高性价比的购机心理么?小米进行市场掠夺式挺进的杀手锏正是其高性价标签的塑造。至于是不是真的高性价比,暂且不去追究,可以肯定的是,小米当时这样价格,这样配置的手机确实扮演了颠覆式创新破坏行业规则的角色,短时间内够友商喝一壶的。

产品迭代上: 从硬件跑分到品牌工艺的屌丝逆袭

如果仔细观察小米手机的升级迭代策略,那也是极具艺术性的。从小米1代到4代,再到红米系列的补位,再到平板、电视、路由器、移动电源、手环等全线产品的铺开,布局是非常有章法的。小米1是小米打响知名度的一款手机,这个时候,市场没有沉淀,险象环生。小米主打为发烧而生,突出硬件不赚钱,以价换量,给消费者强打一针厂家亏本大甩卖的印象,再加之小米初期发烧友粉丝的助力,丝毫没有被山寨化,反倒让小米一夜之间成为堪比苹果的神机,让小米的品牌知名度和美誉度抬升了一个层次。

到了小米2系列,小米深知空喊口号是肯定不行的,必须在硬件上亮出真本事了,于是加强了对跑分的宣传,号称是全宇宙跑分最快的手机,靠无脑的跑分排名,小米在手机硬件上的绝对性领先地位就很形象地凸显出来了,也确实奏效,相比小米790万台的销量,小米2系列创造了1740万台的好成绩。

到了小米3,小米很冷静的觉察到了小米在定位上存在的危机,故而以丰富产品线尝试机型多样化为名率先推出了红米手机,一来可以把低端手机的定性锁定在红米身上,从而把小米手机抬上2000元中端机型的高台;二来,小米手机系列确实需要思变了,把核心优势放在硬件上和其他友商的区隔越来越小,小米也因此开始转变策略开始耕织自己的生态链计划,相继推出小米电视,小米路由器、小米平板等产品,发力智能家居领域,弱化对硬件的宣传,把重点放在了手机改变生活方式的畅想当中。事实上小米3的销量确实大幅度下滑,红米成了当之无愧的救世者。

最后到小米4,小米的策略完全发生了转变,主打一块钢板的艺术之旅,纳米级防指纹膜,32小时加工等,突出了对工艺设计的笔墨。小米很清楚,现在拼硬件只会四面楚歌,必须要走一条差异化的路线,正好可以借小米品牌上的沉淀,在工艺设计上抬升自己的品牌调性,完成华丽丽地屌丝逆袭。

营销推广上:从饥饿营销到独立电商生态的搭建

之所以称之为饥饿营销,是当初追寻小米的粉丝消费回归理性后,对其进行的道德压制。提起饥饿营销总让人有种耍猴的不适感。其实小米的营销本质上是一种预购电商模式,是厂商为了降低资本注入风险,采取的一种先预约再下订单生产销售的一种保守型策略。

作为一个轻体量的企业,在做手机初期,为了降低风险,小米采取预购的方式是无可厚非的。小米采取分不同时间段,5-50万台,具体到某个时间点把客户聚集起来统一时间抢购,好处是可以在短时间内制造注意力,并产生一种饥渴感,抢到人欢天喜地,抢不到人在微博、微信上一通抱怨、吐槽,造成小米品牌非常抢手的品牌知晓度。

当然,小米不可能让自己的铁杆粉丝对自己失望的,发明了F码,让对小米社区有贡献的一批粉丝,可以获得优先购买手机的特权。这种特殊的参与感,帮助小米成功地把客户粉丝群体圈在了小米社区里,为其后来独立电商生态的搭建创造了客户群基础。

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