英国巴克莱银行将推出“视讯金融服务”

巴克莱银行将推出视讯金融服务

英国巴克莱银行将从下月初对高端客户推出新的“全英国首创”的视讯金融服务。

巴克莱的高端客户（premier account customers）透过视讯金融服务（video banking），全天任何时候都可以在安全隐秘的情况下和银行服务人员“面对面”视讯通话。

如果客户之前曾经和某位理财专员谈过话，而且该名理财专员正好有空，那么客户还能接受同一人提供的金融理财服务。

使用这个服务的客户可以选择以智能手机、平板电脑或手提电脑和巴克莱银行服务人员联系交流。

一些欧洲国家的银行已经开始有类似的视讯理财服务，但巴克莱银行确信他们是英国第一家推出完整视讯金融服务的银行。

“分水岭”

巴克兰银行个人金融服务部门负责人库珀表示，这项新的服务将成为英国银行业的“分水岭”。

他说，“越来越多我们的客户开始通过数字渠道来完成日常的金融转账和交易。”

“但是在特别重要的时刻，面对面的交谈还是无可取代的，而传统的银行柜台又有营业时间的限制。”

库珀说，视讯金融服务意味着银行“完全按照顾客的需求来服务，而不是按照银行自己的需求”。

从明年起，这项新服务将逐渐推广到巴克莱银行的房屋贷款客户，商业客户和财富管理客户。

最终，巴克莱所有客户都将能够使用这项新服务。