消费者双十一疲态尽显，对于双十二需求不大而并不买账。双十二已经成为“食之无味，弃之可惜”的鸡肋了吗？
阿里巴巴创始人 马云
淘宝中小卖家在“双十一”中只能眼看着大卖家垄断流量与销量达成几百亿的成交额，眼看着品牌大卖家起高楼但却与自己无关。消费者双十一疲态尽显，对于双十二需求不大而并不买账。“食之无味，弃之可惜！”在某次淘宝卖家小规模聚会中，一位胡姓店主谈到“双十二大促”时语气中难掩郁闷。不过在数年前，双十二却是许多淘宝卖家翘首企盼促销节日。时过境迁，提及双十二，许多电商创业者几乎是脱口而出，“鸡肋！”
消费者无便宜可捡，还不如逛商场
大家知道，双十一的促销早在10月底就已经开始，积聚的势能在双十一当天如洪水泄闸般大规模爆发，也因此透支了双十二的消费需求与欲望。而对于用户而言，一年一度的双十一都会攒够钱，基于抢到折扣省钱就是挣钱的心态透支消费任性一把，但这种双十一的积聚消费能量的爆发是以透支节前与节后（双十二）的流量、需求、盈利额为代价的。
“‘双十一’已经把该买的都买了，现在就算再便宜也没什么好买的了。”在接受某权威媒体采访时，许多消费者这样表达了自己的看法。事实上，一直以来，“双十二”的地位都有些尴尬。前有“双十一”集中透支了一批购置力，后有圣诞、元旦等大节紧随其后，前后夹击之下，双十二很难触发消费者的消费热情。“只知道双十一，没听过双十二。”同样是在上述媒体的随机采访中，一些消费者甚至不知道‘双十二’为何物。“别怪大家无视它，双十二只不过是双十一的山寨版，对于消费者来说没有什么特殊意义”一位熟识的电商分析人士眼中，这是双十二之所以没有触发消费者的消费热情的一大原因。“你见过大商场一个月搞两次大型促销吗？”他说，“聪明的商家都知道不能过度透支买家的消费能力”。这位分析人士进一步解释“虽说羊毛出在羊身上，但没等羊毛长齐就下手未免操之过急。”。确实如此，事实上，不少人的经历也证实了上述人士的观点。
一位网友在淘宝官方论坛上一语道破其中的玄机，“双十一是天猫的，属于品牌方，而双十二更多是淘宝的，属于渠道方。作为渠道方的淘宝小卖家，并没太大的利润空间，所以折扣肯定不如前者。”
“绝大多数人本来就是冲着便宜来的，网购无便宜可捡，那还不如去逛商场。”在一个淘宝买家聚集的论坛，这样的言论引起许多人的共鸣。
卖家心寒：没有流量，都是空谈
买家很淡然，卖家则有些疲惫。“我们都把精力放在双十一大促了，再准备一场双十二明显有点力不从心。”田女士说，“而且从去年同期的销售结果来看，现在对这个节日我们根本提不起兴趣。”因为传统意义上电商卖家都会把双十一当做天猫的节日，所以这位淘宝店主去年把精力放在双十二，可惜当日销售惨淡，着实寒了田女士的心。“流量不行，瞎折腾。所以这次我们没有备战双十二”，田女士坦言。
和一些电商对双十二态度冷漠不一样，平台方阿里巴巴对“双十二”造节运动一直没有停止过。
事实上，为了和双十一大促区分开，近两年淘宝将双十二的重点放在“玩法”上，给淘宝贴上了“万能”的标签。不得不承认，“万能的淘宝”这样的定位确实不乏可圈可点之处，在宣传包装上也颇有调性。不过一位阿里人事透露，“没有双十一那样大规模的流量支撑，玩法再新颖也难免流于形式。”在他看来，如今的网购消费者大多只认双十一，双十二当天很难出现像双十一那样守夜网购的消费者。而就阿里方面来说，对于双十二的前期造势宣传投入和“双十一”相比，远非一个量级。这也是为什么许多卖家视双十二为鸡肋的原因。
“卖家只认流量，没有流量，都是空谈。”他一再强调。
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