当枪手库利巴利闯进犹太超市挟持人质时，30名顾客立即躲进冷冻库内，在零下3℃低温中围在一起取暖，挨冷5小时后最终获救。
周五中午约12时半，30名顾客在巴黎东部文森门一间超市地库2楼购物，突然听到上面传来枪声，他们立即躲到冷冻库内，在低温中挤在一起取暖，又祈祷不要被发现，其中30多岁的父亲伊兰（Ilan）脱下外衣包着3岁儿子。伊兰母亲得悉儿子及孙儿困在超市后，不敢致电及发短讯给他，但将儿子的手机号码交给执法人员，让他们追踪儿孙的位置。
另一名躲在冷冻库的男子多雷（Johan Dorre）则在危急中致电朋友，告诉对方众人匿藏的位置。随着警方展开包围，多雷又致电叔叔，对方不停断安慰他，叫他耐心等待。多雷另一叔叔卡托扎（Jacob Katorza）说：「他和其他人都害怕被枪手发现，他们抱在一起，像受惊动物般避免低温症。」多雷的两个叔叔与几百名焦急的民众一直站在警方的封锁线外等待，卡托扎说：「可怕极了，这是我生命中最长的5小时……幸好事发时他（多雷）的年幼孩子都不在身边。」
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