书法家王冬龄的墨宝徐徐降下，杭州苹果店露出了标志性的玻璃幕墙。透过它，店内简洁明快的布局一览无余。
本周六，浙江省首个苹果直营店将正式亮相西湖边。这家苹果店由英国著名建筑公司Foster and Partners操刀设计，他们同时也是苹果加州新总部的设计者。苹果对于浙江首家直营店的重视程度可见一斑。
杭州苹果店采用了全新设计，成为苹果大家庭中独一无二的一员，再结合优越的地理位置，难怪苹果全球地产和开发副总裁Bob会发出感慨，这家店让他回忆起小时候和妈妈在一起的美好时光。
一件有诚意的苹果产品
Bob说，相比国内其他苹果店，杭州店更像一款苹果产品，更能体现“至繁归于至简”设计的理念。
首先，作为门面的14.5米高玻璃幕墙是苹果定制的，里面包含了遮光系统和一体化的电缆，站在窗前感觉特别通透、温暖。位于玻璃墙中间的苹果logo首次采用了内嵌式的设计，看上去更有层次感。
杭州店最大的亮点是悬挑式设计，仅靠一面厚墙支撑起整个二层，使得3000平方米的空间内没有一根柱子。集成了新风、照明和音响系统的天花板优雅地倾斜向下，完全看不到天线和管道。
一层的主墙上分布着12位艺术家用苹果产品创作的作品，中间是一幅用iMac创作的年画，显示出苹果对于中国传统春节的满满诚意。这个设计也是苹果店最新项目之一，名为“开启一份新意”。
2月24日出生的乔布斯被人称为“吸收了处女座特质的狂暴双鱼”。早年在建设首个苹果直营店时，他就花费了大量时间为店内的大理石地板寻找中意的颜色，最终选择了意大利灰，灵感来自佛罗伦萨的古老街道。这个配色一直沿用到了现在。所以，追求完美的苹果店绝对是“处女座”的天堂。杭州店里看不到一根多余的电线，所有设备的连接线标准化处理，连摆放都很有讲究。店内桌子也是定做的，上面的纹路清晰可见。设备被顾客移动后，店员按照纹路就能把设备摆放到最符合使用舒适度的位置。
提供私人定制服务
苹果让全世界同行意识到软件和硬件匹配的重要性，而事实上，分布在全球的苹果店所提供的服务也是苹果产品流行的关键。
杭州苹果店的一层共有225台设备，全部联网，供顾客体验。选购好产品后可到二层挑选配件，专员会提供激活、应用下载、数据同步等服务。每家苹果店都力图做到顾客在出苹果店前就能正常用上产品。
除了配件，二层还有专区，提供售后服务、培训和讲座。今后，在全球购买的苹果电脑和平板都能在这里得到保修，手机除外。接下来，苹果还会联合杭州的一些学校开展培训，教会孩子合理使用苹果产品。
苹果中国官方网站上，一周内的讲座活动内容表已经公布出来，并提供预约。比如，1月25日15:00-16:00，将进行“iPhone 摄影”讲座，讲解如何使用iPhone的内置摄像头和工具，拍摄、编辑精美的照片，没有预约上的可以站在外面“蹭课”。
苹果的讲座和培训不限年龄和对象。一位资深店员讲述了这么一个故事，之前有位年逾花甲的老奶奶找上门，希望学习如何用苹果电脑上网，最终在店员的指导下做了一张贺卡给孙子。
针对长期使用产品的顾客，苹果还有“一对一”的服务，收取498元/年。比如，根据白领的工作需求，制定一套完整的培训方案，从入门到灵活使用各种软件。一对一服务不限时间，随时都可以享受。
开业当天有纪念T恤
杭州苹果店一共有200多名员工，来自22个不同省份，熟练使用8种语言和14种方言。苹果从来不会对店员专业有限制，只要他们热爱苹果文化，肯为消费者服务，所以这些人中有音乐创作人、工程师，甚至法医。
周六开业的杭州店将是苹果在中国的第14家店。库克担任CEO以来，苹果明显加快了对中国市场的开发节奏。上周，郑州苹果店开张，重庆的第二家苹果店将紧随杭州店开业，春节前还会有新的苹果店出现在国内。据说杭州不久之后还将开出第二家直营店。杭州店将于周六上午9点正式对外营业，之后的营业时间为上午10点到晚上10点半。为了保证体验，当天可能会采取分批入场的形式。如果想要第一时间感受，还请早点排队。
昨天，已经有果粉搬着小凳子坐在门前了。据说这位仁兄是国内铁杆粉丝，但凡国内有新开的苹果店，他都会第一时间出现在那里。
不过苹果方面透露，开业当天不会有折扣，但会有一批有杭州特色的纪念T恤，送给消费比较靠前的果粉们。
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