记者实地明察暗访，揭露房产黑中介骗人伎俩
"比米店还多"，用这句话比喻时下上海街头房产中介的泛滥是再恰当不过了。近来，上海的房屋出租和二手房交易日益红火，房地产中介在大街小巷遍地开花。但从去年年初以来，关于房产中介的投诉始终居高不下，据上海市消费者协会统计，近期关于二手房黑中介的投诉，又呈上升趋势，今年以来几乎占了所有投诉的６０％。据了解，其中的主要问题仍然是中介机构无资质经营、中介人员无证从业现象大量存在。这些机构和人员经常采取各种非法手段，损害消费者利益。一房多售、放空盘、吃差价、假许诺以及代理买卖违章建筑的现象时有发生。
鱼龙混杂优劣难辨
被投诉的中介公司往往是无资质证书、无工商执照的"两无"公司或证件不全但却"业务齐全"的小公司。记者近日先在自己的住处周围作了调查。在普陀区黄陵路上，"房产中介"犹如"三步一岗，五步一哨"，一家紧挨着一家。在新村路至石泉路仅仅二百多米的路段，马路两旁的"房产中介"竟不下５０家，可谓"房产中介一条街"。记者以租房者的身份来到石泉路上的一家名叫"成×地产"的中介公司，只见两名工作人员正在唯一的一张桌子上打牌。记者上前询问租房信息，工作人员随即热情推介起来，说租房时只需签个名再办一些手续，交过中介费就成了。但当记者提到资质证书时，他俩开始吞吞吐吐了，指着挂在墙上的工商营业执照解释说有执照就行了。而在镇平路的"××房地产咨询部"，工作人员十分干脆地表示："没有资质证！"记者一共走访了１２家房地产中介，其中有资质证书的只有三家，有一家甚至连工商执照都没有。
据业内人士介绍，一家正规的房产中介应该持有三证：工商营业执照、房地局备案的资质证书以及税务登记证。有些黑中介为了将自己装扮成"正规军"，竟将别人的资质证书偷偷复印后挂在店堂上。
暗访中介如何宰客
周先生曾经也是一家小型房屋中介租房售房的经纪人，他告诉记者，信息栏上贴了３０张信息，其中１０张有效就很不错了，大部分都是他们凭空捏造的。如果有人来租房，就得想办法让他们掏钱，说得天花乱坠都没有关系，只要骗他交了看房钱，生意就算做成了。
昨天，记者又跟随消费者赵女士来到了上海的一家房屋中介公司。按照这家中介公司刊登的租房广告，她看中了分别位于江宁路和新闸路的两间月租都在５００元左右的一室户，由于价格比较便宜，她打算去看房。而业务员说："你得交我１０００元押金。"记者问：“你们不是说免费看房么？”业务员连忙解释道：“是啊，如果你对房子不满意，我们就全额退给你。”按照业务员的说法，交押金是为了防止“跳单”情况发生。也就是说怕客户看房后，甩开中介直接和房主联系。这样看来，交押金也情有可原，于是，赵女士交了１０００元押金，一位业务员随即带着赵女士去看房了。上午１１点钟，他们首先去看位于江宁路上的那间一室户房，业务员说房主就在附近吃饭，５分钟就到，哪知道足足等了两个小时，房主都没有露面。这时，业务员称房主有事情来不了了。万般无奈下，又饥又渴的赵女士只好寄希望于新闸路附近的那套月租费５００元的房子了。这次终于见到“房主”本人，可是当谈到租房的价钱，对方一开口就吓了赵女士一跳：“单租这一间１７００元。”记者问：“怎么是１７００元？广告上写的是５００元呀！”“房主”说：“那是前年的价，现在哪还有这么便宜？！”绕了一大圈，价钱又高了这么多，赵女士非常失望，不想成交了。没想到就在要离开的时候，所谓的房主向赵女士和记者交了底：“不瞒你们，我也是房屋中介，这房子是我押的，我代理的房。”记者想直接跟对方谈谈，看看能不能把价格压下来？中介则连忙表示：“这个价压不下来了。”气愤的赵女士坚决要求退还１０００元的押金，这时，中介公司马上宣称１０００元钱不是押金而是她付的咨询费，不能退！记者和赵女士随即取出押金条，才发现上面填写的竟然是咨询费，原来中介公司利用租房者急于看房的心理，悄悄地把押金条上的收费项目改成了咨询费。万般无奈下赵女士只得求助工商部门要回了自己的押金。
骗人招数五花八门
其实，一些黑中介公司的骗人招数还远远不止这些，普陀区二手房交易市场的张先生向记者揭露了许多黑中介不为人知的"浆糊"手段。
１、以虚假房源拉客人。
房源是中介公司的生存之本。一些小中介公司由于规模较小、从业人员专业知识缺乏、操作不规范，特别是缺少房源，因而假造房源成为他们吸引客户的一种手段。在五角场附近、漕宝路及虹梅路地铁出口、老北站等人流密集的地方，经常出现散发房源传单者。传单上低、中、高档房源齐全，房源覆盖面也比较广。然而，一旦看中了传单上的房源，到中介公司询问，得到的回答往往是房子刚刚卖掉（或出租）了，不过还有其他不错的房子值得一看。不知情的客户往往就会跟着中介人员去实地察看房屋的情况。事实上，传单上的房源根本就属子虚乌有，只是为了吸引客户来看其他房源而虚晃的一枪。２、“房源黄牛”觅房源。
“串房”，是房产中介行业心照不宣的秘密之一，通俗地说就是缺少房源的小中介公司无法在激烈的市场竞争中立足，就派人到其他公司觅房源。通常的做法是，在看到大公司房源传单或广告后，佯装成客户实地看房。大公司热情接待，推荐了一套又一套好房源，而“客户”却怎么看也不满意，只得无功而返。但事后，这些“客户”就想方设法联系到房东，并以各种手段把房子揽进自己的公司。据业内人士介绍，这样按劳提成的职业“房源黄牛”已经占到了客户总量的２０％，而且有成员大龄化、老龄化的趋势。如果市民把房屋挂到这类公司，得到的服务往往是大打折扣的，而且这些公司也扰乱了房产中介市场的秩序。
３、中介、"房东"唱双簧。
在房产中介陷阱中，最为严重的就是假扮房东骗取租金或房款。高先生从网上看到一条房屋出租信息，这是他单位附近的一室一厅房，每月租金９００元，正符合他的要求。于是他立即与中介公司联系，通过中介公司，高先生与"房东"相互验了证件并支付了一半租房款。岂料，入住后仅一个月，高先生却被真正的房东赶了出去。原来，和高先生联系的房东是个持假证件的骗子。他事先与真正的房东约定短期租房，租期快到时就将手中留存的房产权证复印件复印后发布房源信息，等拿到了下家租金或购房者的钱款后即溜之大吉。
４、“阴阳合同”赚差价。
自今年１０月１日起，市政府有关部门发文，调低了中介佣金，从原来最高是房价的３・５％下调至２％，一些中介公司为应对这一政策，竟然铤而走险赚差价。
黑中介采取上下家签署“阴阳合同”来赚取差价是最常见的例子。上家签了房屋买卖合同后，中介竟然在原合同的内容上做手脚，提高房款，然后再拿给下家签。虽然有买卖双方的真实签字，但买卖双方最终看到的并不是同一份合同，
中介只要保证上下家永不见面，这样的底是很难被揭穿的
。还有的中介甚至直接参与交易。他们隐瞒了自己的真实身份，在上家面前扮演的是买家；在下家面前再扮成卖家，其目的也是为了赚取差价。
工商房地都可投诉
如果通过中介进行二手房交易，消费者觉得自己的利益受到侵害的话，应该向哪些部门投诉？或者如何挽会自己的损失呢？为此，记者采访了上海房地产投资咨询专家、中原地产的高级经理陈宇珏。记者：消费者应该如何判断黑中介？
陈宇珏：首先要看中介公司是不是具有规范的备案证书。因为上海所有中介公司都必须要经过登记备案。其次要看中介公司是否有符合国家规范要求的具有职业资格证书的人操作。因为市工商等有关部门明确要求每一个中介分支机构，每一个门店必须得有一个职业经纪人负责操作。
记者：遇到中介有欺诈行为，消费者该如何投诉并挽回自己的损失？
陈宇珏：我觉得最直接的还是找消费者协会，这是第一步。第二步可以找这家中介公司注册地所属的经纪人的管理机构，就是我们所说的上海市经纪人协会。上海经纪人协会是一个规范经纪人操作的机构，一旦经纪企业或者经纪人进行非法操作，协会会在行业内进行通报，这对企业影响比较大。如果其不是协会会员，就要通过工商部门查处。
记者：在做二手房交易时，人们很担心会被中介公司利用非法手段赚差价，怎样可以避免这个问题？
陈宇珏：
如果能跟交易对方直接接触就会避免这种情况发生
。当然很多中介公司要求双方不见面，其实，
不让双方见面的理由也是怕你甩掉中介方，导致中介方的损失
，只要你对中介方的利益有所保证的话，中介方是没有理由不让买卖双方见面的。另外你要通过中介公司看到业主的房屋产权，通过中介公司了解整个交易的流程，而且希望中介公司能把交易流程书面记录下来。买卖合同自己要预先审核好，对签约、包括交易过户的整个手续要亲自办理。
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