行李丢失，航班取消……有些航空公司总是给乘客带来无尽的失望和烦恼。那么哪些航空公司令客户满意呢？
连续第四年，Airfarewatchdog.com网站依据五个关键领域：航班取消、准时到达、行李处理不当、拒绝登机以及客户满意度，评出了美国最佳航空公司。
9.美国联合航空公司（ United Airlines）
航班取消：2.64%
行李处理不当/千人：4.60
拒绝登机/万人：51.83
准点到达：74.56％
8.美国航空公司（American Airlines，包括全美航空（US Airways ））
航班取消：4.06％（美国：4.12％，全美：3.98％）
行李处理不当/千人：4.89（美国：5.10，全美：4.62）
拒绝登机/万人：44.68（美国：38.24，全美：53.22）
准点到达：75.37％（美国：74.86％，全美：76.04％）7. 美国精灵航空公司（Spirit Airlines）
航班取消：2.16％
行李处理不当/千人：2.31
拒绝登机/万人：39.73
准点到达：68.52％
6.边疆航空(Frontier Airlines)
航班取消：1.56％
行李处理不当/千人：
拒绝登机/万人：2.56
准点到达：63.31％
5.西南航空(Southwest Airlines)
航班取消：2.74％
行李处理不当/千人：3.74
拒绝登机/万人：57.24
准点到达：78.36％4.捷蓝航空（JetBlue Airways）
航班取消：5.80％
行李处理不当/千人：1.93
拒绝登机/万人：4.08
准点到达：66.08％
尽管捷蓝航空在准点上表现不佳，但它的空间大，并提供免费电视和WiFi。
3.达美航空公司（Delta Air Lines）
航班取消：1.89％
行李处理不当/千人：2.74
拒绝登机/万人：7.14
准点到达：82.18％
2.维珍美国航空（Virgin America）
航班取消：2.62％
行李处理不当/千人：0.94
拒绝登机/万人：10.01
准点到达：79.36％1.阿拉斯加航空公司（Alaska Airlines）
航班取消：0.70％
行李处理不当/千人：3.28
拒绝登机/万人：27.75
准点到达：84.82％
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