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架起广州和旧金山的中美空中桥梁


6月22日,中国南方航空公司(简称南航)在旧金山国际机场举行中国广州直飞美国旧金山的首航仪式,正式开通这条直飞航线。这是南航自开发广州直飞洛杉矶和纽约后,开通的第3条从广州直飞美国的航线。这条航线的开通,标志着广州成为中国华南地区前往美国的首选城市。

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南航驻旧金山总经理兼销售经理张雯(右)。

日前,南航驻旧金山办事处总经理兼销售经理张雯在百忙中接受了侨报的专访,她首先用数字简述了南航的情况:根据最新的统计数据显示,总部位于中国广州的南航,是中国目前客运量排名亚洲第一,世界排名第三大的航空公司。2014年,南航的承运旅客就超过1亿人次,现有机队规模超过600架。在2012年9月28日,南航就已安全运营了1千万小时,是中国第一家荣获“钻石安全奖”的航空公司。她为此引用南航总经理谭万庚的话说:“这一成绩凝聚了南航三届领导集体、8万员工的心血与汗水。”

披着一头秀发、年轻貌美,衣着打扮尽显干练的张雯,是首次代表南航来美国旧金山履新。她说在开辟广州直飞旧金山这条新航线之前,南航已于1997年和2014年先后开通了美国洛杉矶和纽约的直飞航线,其中纽约的直飞航线是目前中国各大航空公司直飞美国的最长的一条客运航线,飞行时间长达16小时。“所以对于南航而言,无论到哪里的旅客,安全第一永远是我们南航的最高理念,每一条航线的安全系数都是同等的。”

她进一步指出,随着中美客运量需求的增加,南航于去年11月开通了广州经武汉飞旧金山的航线,搭起了广州与旧金山之间的空中桥梁。从今年6月起,南航不仅成功地开通了广州直飞旧金山的新航线,而且还增加了飞往美国的航班密度,比如把飞往洛杉矶的航班从过去每周7班增加到每周11班;飞往纽约的航班也从过去的4班增加到每周10班,其目的就是为乘客提供多重选择,方便他们每日可随时搭乘南航的中美航线。

“由此可见,南航在近几年来的发展是非常快速的,已从往年的飞行‘广度’提升到了飞行‘密度’”,张雯表示。此外,南航目前投入在中美航线上的机型也是最先进的,其中包括飞往洛杉矶的是波音空客A380,飞往纽约的是波音777300ER,飞往旧金山的是波音787,“表明南航对中美航线的飞行是极为重视的。”
谈到6月下旬开通的广州直飞旧金山新航线,张雯透露,事实上早在2013年旧金山市长李孟贤造访广州,在拜访南航总经理谭万庚时双方都表达了要在广州和旧金山之间架起空中桥梁的意愿。几年过去,南航始终没有忘记这个承诺,并最终实现了这条航线的开通。犹如南航总经理所言:“我答应你的,我做到了。”

张雯在采访时特别指出,旧金山是美国华人移民人口最多的城市之一,他们中有许多是来自中国的华南地区。南航为了更好地服务这些“父老乡亲”们,“决定在原有的广州经武汉飞旧金山航班的基础上,再把航班拉直,让这些乘客更方便舒适。”

她补充道:“值得欣慰的是,广州直飞旧金山新航线自开通后,乘客率基本保持在90%左右,这要感谢我们的‘父老乡亲’们的捧场。”

在回答面对中美航线激烈竞争局面下,南航将如何应对问题时,张雯表示,南航为此有一个“广州之路”的应因战略之策-----通过南航,把全球乘客都运输到广州,然后经由广州再辐射出去,比如可到达中国国内的120个城市,以及南亚、东南亚,甚至澳大利亚等国家和地区。“也就是说,借助南航的航线网络系统,将您送到想要到达的城市。其地理位置的优势是其他航空公司所无法具备的。”

采访结束前,张雯重申,要让”父老乡亲”当他们踏上南航的飞机时,就有坐上“娘家的飞机”、回到了自己的祖国和家乡的感觉。她强调,希望以南航一贯秉持的宗旨,吸引更多湾区和北美地区的“父老乡亲”搭乘南航,真正体验南航所提供的安全舒适和亲切待客的优质服务。

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