全球首家全机器人服务酒店在日本开业

有“机器人王国”之称的日本在研制、生产与应用机器人方面一直处于世界领先水平。全球首家全机器人服务酒店日前在日本长崎开业。

酒店内所有工作均由机器人完成

7月17日，一家名为Henn-na的机器人酒店在日本长崎的佐世保正式开业。这也是世界上首家完全由自动化机器人代替真人担任服务员的酒店。

无论是入住登记、房间打扫还是搬运行李，在Henn-na酒店，这些都将由机器人为顾客服务。这些机器人服务员既有美女也有恐龙，但根据酒店的描述，都是“温暖、友好”的服务员，会眨眼、会发声还会走动。

这些机器人精通日语和英语，酒店方面计划在不久的未来，让机器人员工“掌握”中文和韩文这两种语言。

在如此高科技的酒店入住，房门钥匙也是不需要的，顾客可通过“刷脸”进入房间，这是因为酒店采用了面部识别系统。进入客房后，房客可用房间内的平板电脑呼叫机器人客房服务。

利用能源方面，酒店也超级高效，依靠太阳能及机器实现电力的自给自足。当然，酒店本身的设计也是十分节能的。比如，房间是没有冰箱的，灯是感应的，房间温度则依靠辐射板空调系统进行调节。

这家足够有新意的Henn-na酒店坐落在豪斯登堡主题公园。不过，让机器人担任服务员以及提供智能化服务可不只是酒店吸引顾客的一个噱头，好处实在多多：降低人力成本、节约能源、减少浪费。

所以，豪斯登堡计划在日本开更多类似酒店，并扩展至其他国家。豪斯登堡社长泽田秀雄表示，“我们将兼顾效率与服务，今后计划在全球开设1,000家类似酒店。”

据介绍，这家酒店共设有144个房间，价格最低的是9,000日元（约73美元）的单人间。

在老龄化、少子化不断加剧的日本，不仅替代人工劳动力的工业机器人产业高度发达，服务、娱乐型机器人也开始全面走进日本社会和日本人的家庭生活。日本还雄心勃勃地制定了到2020年制造业机器人使用量增加2倍、市场规模达到2.85万亿日元（约230亿美元）的目标。