虽然中国游客在欧洲遭遇抢劫的新闻屡屡见诸报端,甚至有保险服务平台通过理赔数据统计,在欧洲旅行被盗抢的亚洲人中,中国人最多。但根据欧洲当地警方披露的数据显示,在盗抢的报案数上,中国人甚至连“多”都排不上。

前往欧洲旅游的中国游客在逐年增加
6月30日,第三方的保险服务平台慧择网曾发布一份“中国公民出境旅行风险指数”,该指数是慧择基于既往9年积累的客户数据信息,从客户行为、旅行目的地等角度,对大量数据进行分析归类产生。根据慧择网的数据显示,在欧洲尤其是在法国旅行,财物被盗的机率更大。
根据慧择2012年-2014年理赔数据,在法国、意大利、西班牙等地旅行时随身财物发生盗抢的理赔人数比例远超去东南亚旅游。而今年的5月22日,法国巴黎的标志性建筑埃菲尔铁搭也曾因扒手太多而被迫关闭了7个小时。
其实,中国游客总是被偷盗者盯上,与其消费习惯不无关系。“中国人爱用现金,随便拿出来一张500欧元,就是当地不少人半个月的工资。” 一位在巴黎从事旅游业工作近30年的傅先生如此说道。
虽然在欧洲当地,除了购买奢侈品,很少有使用500欧元的地方,且很多商店会以“找不开”等理由拒收面额为“500”的欧元,但是500欧元却依旧广泛存在于中国游客的钱包里。
因为在国内,如果不提前进行预约,很多银行在为客户换汇时,经常会以“没零钱”为由,只提供100欧元、500欧元等大额的现金,这也间接导致了中国游客成为当地小偷的主要目标。
不过,傅先生表示,虽然盗抢多发生在亚洲游客身上,但当地警察局统计的抢劫案发生最多的却是美国人。
这与很多中国旅行社在遭遇抢劫后选择“打掉的牙往肚里吞”、不去报警、不去主动维权有关。遭抢劫后不选择报案,而是不了了之,究其原因,还是国内游客普遍存在的保险意识不够。
对此,傅先生也表示,其他国家游客购买的保险中普遍包含额度较高的行李遗失责任,此外美国游客使用某家公司的信用卡支付往返的机票,就会自动获赠一份保险,若在旅行过程中遭遇盗抢,通过警方出具的证明资料,便可获得相应的赔偿。
对于赔偿的额度,傅先生称“损失了多少就赔多少,保险公司相信你。”
虽然,报案率高可以促使当地警方采取措施进行有效打击,但对于众多财物遗失却没有相应保险可以赔付的游客来说,只要护照没遗失,报警就是“耽误行程”的无用功。
一位不愿具名的欧洲线导游称,护照等证件出海关后就会由导游或领队代为管理,就是怕团友在旅行过程中遗失。因为国外的行程较为紧凑,补办护照需要较长时间,因此如果团友被抢,只要护照没有遗失,他都会建议游客“破财消灾”。
“很多劫案都是发生在监控的盲区,就算报了警也无济于事,还可能会耽误整个团的行程。”这位导游表示。
随身行李每件只赔1000元
在旅游时,除了随身财物遗失外,还可能会遭遇“银行卡盗刷”。在微信里有一篇讲述境外亲身遭遇遭盗抢的信息引发热议。在一次境外旅游过程中,王凌(化名)的钱包突然遗失,在其慌乱时突然有人将钱包归还,并表示是在某个她曾去过的商店里拾到的。
钱包里的现金、银行卡和证件都没有丢失,可是在接下来的旅行过程中,她的信用卡却连续收到消费的提示短信。原来,在她钱包遗失的那段时间内,她的银行卡已经被不法分子复制。
因为境外消费VISA等通道时,通常不需要输入密码,再加上与国内存在时差导致挂失延迟,给了不法分子机会。
因此,在购买境外旅游意外险的时候,行李遗失和信用卡盗刷责任总是“相随相伴”。
在网络渠道上销量最高的几款境外旅游产品中,均包含了“行李损失”这一责任。以其中一款产品为例,若旅行时间为11天,保费96元的实惠计划中,行李损失每件最高赔付1000元(1元人民币约合0.16美元,下同),最多赔付2500元;旅行证件遗失最高可赔付4000元;银行卡盗抢最高赔付5000元。而保费为115元的标准计划,行李最高可赔付5000元(每件限额1000元),银行卡盗抢责任最高赔付1万元。
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