波多野结衣悠游卡9月1日开始电话预购，4小时卖出15,000套。台北市议员高嘉瑜11日爆料，称台北悠游卡公司内部暗藏了约3,000套，指其确有黑箱作业。悠游卡公司则回应称此举系惯例。公司董事长戴季全当天做客电台专访时称此前对波卡事件的政治影响有欠考虑，表示现在听到波多野结衣的名字都会“怕怕的”。
台北市长柯文哲曾就波卡一事称不知波多野结衣是谁
台北悠游卡公司9月1日凌晨开放电话预购波多野结衣悠游卡，称在4小时18分钟内，15,000套、30,000张“恶魔”与“天使”售罄。台北市议员高嘉瑜11日发函上传社交网站Facebook爆料，称悠游卡公司实际上暗藏了约3,000套卡片，其中有2,500套是公关卡，坐实电话预购确有黑箱作业一事。
波多野结衣悠游卡自公布起便争议不断，有民众称拨打1,000多通仍无法进线，悠游卡公司当时表示，4个多小时卡片售罄，却不愿公布卡片贩售状况，引发黑箱疑云；市议员高嘉瑜的供函文指出，2,500套公关卡中大致包括员工认购的500套、企业公关用的1,000套，以及公关团购的1,500套。
网友从“波卡”电话预购完卖速度，列出算式推估当天凌晨悠游卡公司需派40余接线生才能使15,000张的悠游卡以如此之快的速度卖完。但悠游卡不可能派出怎么多接线生，此外有人上传出整箱波卡照片炫耀，引起网友质疑悠游卡公司是否“内线交易”。
高嘉瑜对此感到强烈不满，质疑是谁能决定将限量波卡拨出3000套做公关，而公关对象的标准又是什么，“把这些成本垫给靠电话抢购到的乡民，公平吗？让这种特权行为冠上公益之名，正当吗？”
高嘉瑜认为波卡预购中有太多特权争议，要求悠游卡公司对外说明清，她批评标榜“公开透明”的柯市府悠游卡公司怎能以黑箱作业特权暗杠波卡，她表示有“多少人打了几百通电话却买不到一张波卡，而少数人却可以坐在办公室里等著悠游卡公司把免费的大量波卡送来。”她认为标榜“公开透明”的柯市府悠游卡公司竟以黑箱特权暗杠波卡，“难道会是柯市长乐见的‘企业文化’吗？我想不是。”
对此番爆料，悠游卡公司发表简短声明称过去就有这样惯例。公司董事长特助廖泰翔声明称公司出售波多野结衣悠游卡绝非为了牟利，且电话预购前已收到超过5,000份订购需求，几经考量仍以电话订购为主，仍要预留部分公关卡。公司也公开销售数量细节，12,005套为电话订购、438套员工直购、1,752套公关认购、805套做为企业公关。
此外，悠游卡公司董事长戴季全表示，“这不是暗杠”，是停止发行前的团购量，以及员工直购和公关卡这是在电话预购前，这是在8月底时未决定停发或加印前，公司就已经接收逾5,000份团购量，本来不足10,000套，是后续进行紧急沟通和协调处理，一切都合于规定这些数据昨天也都提供给高嘉瑜参考。
戴季全11日上午在接受广播节目专访时曾表示，对于“波卡”风波要负全责，10日也去民进党台北市议会党团准备报告。戴季全也表示，先前未考量“波卡“事件的政治危机问题，只做了商业检查，整件事确实欠缺政治上考虑，“现在听到波多野结衣都会有点怕怕的。”
戴季全说10日傍晚从台北市议会返回台北市府时，他和市长柯文哲再讨论到这件事，柯文哲问他，如果重回当初，会做何判断？彼此都认为问题在于公司半公半民的股权制度。对于悠游卡未来官股、民股比例调整部分问题，戴季全说仍在进行3种评估，目前还看不出明确具体方向。
专访透露，柯文哲看到卡片的第一眼时曾说“嗯，还真的蛮像林志玲的”。被问到是否私下曾为柯文哲难过时，戴季全表示有，“不想因为一张小小的卡，害他（柯文哲）差点政治翻船。”
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