近日，中国旅游研究院和中国国际广播电台刚刚联合发布了《中国游客海外形象调查报告》。外国人认为中国游客的不文明行为主要包括：乱扔垃圾、闯红灯、围观起哄、插队、抢座和践踏花草、小孩随地大小便等。其中，乱扔垃圾、闯红灯、围观起哄最为突出。
中国游客在马来西亚海滩拍裸照
为了向全社会倡导文明出游，提升中国国民在海外的整体形象，自今年4月以来，中国国际广播电台环球资讯广播联合中国旅游研究院共同举办了中国游客海外形象调查活动，就外国人对中国游客的海外不文明行为的认知进行问卷调查。报告对亚、非、欧、美和大洋洲的23个国家和地区外国居民对中国游客海外文明行为的认知情况进行翔实调查，从多个层面描绘了外国民众对于中国游客的认知和印象，是中国第一份权威机构开展的中国游客海外形象认知调查。
调查报告显示，海外公众对中国游客大多持积极欢迎的态度，对中国经济发展和游客购买力广泛期待。同时，中国游客在乱扔垃圾、闯红灯、围观起哄、插队等方面的不文明行为较为突出，其中乱扔垃圾占23%、闯红灯占17%、围观起哄占16%。多数国外民众认为，游客文明意识欠缺、文化差异和生活习惯等是造成中国游客海外不文明现象的主要因素，占比分别为31%、31%和25%。
这些并不是中国人在海外才犯的毛病，而是在自己的家门口就屡屡发生的老毛病，这些传统毛病带有遗传性，不仅成人有，连孩子也有，所以想治好并不容易。
中国提倡文明礼仪很多年了，为什么成果不够显着呢？有几个原因：第一，中国人过于注重能力的培养和利益的获取，而缺少对修养和礼仪的认可。一个人不能没有生存发展的能力，但是拥有了能力并且凭能力获取利益之后，就不知道该怎么去消费这些利益了。更有甚者，认为付了钱，就可以为所欲为，把在公共场合任性当成了自己的权利。这些都是导致人们从心里就不注重自身形象的根本原因。
其次，确实中国人有些习惯是不符合业已形成的国际惯例的，这里边的矛盾冲突往往是互不理解，自以为是造成的。
其三，中国人缺少以己示人，为人师表的精神。
所以，要想改变形象，必须从自己的日常生活一点一滴中开始，要有戒惧之心，平和之心，不要想当然，更不要觉得理所当然。这些说说容易，但是做起来往往就很困难。对于媒体来说，个人的公共行为准则要不厌其烦地宣传演示。而更主要的是，国家或组织要给予文明礼貌的人、尊重他人的人，不占他人和公众便宜的人，忍让守规矩的人更多的鼓励和保护。有句大白话叫：不让老实人吃亏，让钻空子耍“鸡贼”的人少得逞，这样才有扭转风气的可能。这要比空洞的宣讲灌输效果好得多。
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