孕妇杨女士在北京大学第三医院死亡事件引起轩然大波，到现在已经过去一周的时间。一周内网上发布了大量的信息，但都是医院和受害者家属各说各话，并没有让大家对这一事件有一个清晰的了解。不管医院有没有尽到救人的责任，家属有没有“医闹”，但有一点是清楚的，这又是一起典型的中国式医患矛盾。
无信任的社会是可怕的
提到医患矛盾，很多人都会想起各种各样的新闻报道，医生与病人打架，病人家属带人围攻医院，死亡病人家属在医院设灵堂等等，不一而足。为什么这样的事在中国一再发生？这不禁让人想到张艺谋拍摄的一部电影《活着》。其中有一个情节，电影主人公福贵的女儿在医院生产，很不幸，孩子生完后孕妇出现大出血，并且当时正处在文革时期，有经验的产科医生都被打倒、下放，负责生产的年轻医生不知如何是好，最后福贵的女儿死在了医院。
很明显这是一起医疗事故，医院应该对此负责。但福贵没有因为女儿的死亡与医院产生矛盾，他认了，这就是命。可能有人说，这是性格使然，福贵习惯于逆来顺受，他不是那种找人算账的人。不可否认有这方面的因素，但更重要的原因恐怕还是当时根本不存在医患猜疑的风气，患者家属对医生还是存在基本的尊敬与信任。福贵相信医生尽了力，他也只能认命。
所以，如果今天的人们都还像以前的福贵一样，相信医生，认命，中国今天的医患矛盾也就不存在了。但这只能是人们美好的愿景，今天的中国，医生和病人之间早已没有信任，这是一切矛盾的根源。从哪天开始，病人不信任医生了呢？恐怕没有人能给出一个具体的时间。
那么为什么中国病人和家属不信任医生呢？这可能要从医生的形象是如何垮掉的说起。想到医院，中国人首先会想到什么？不外乎乱开药、红包、臭脸等等。在中国去医院看完病回来，好像每个人都会心生怨气，忍不住抱怨几句。抱怨什么呢？两条：一是医生脸难看，对自己态度不好，让人心里不舒服----这让本来身体就难受的病人更加难受。二是，医生喜欢乱（病人以为）开药，一个小病开一大堆药，这是明摆着宰人吗。当然遇上大病，病人可能还要为给医生送红包发愁。
如此医生形象，让病人怎么相信他们呢？你会相信一个不给送红包就不用心给病人看病的医生吗？当然不会。这不是说中国每个医生都收红包，相信大多数医生都还具有救死扶伤的医德，但少数老鼠屎坏了整锅汤，少数医生的不道德足以毁掉病人对医生整体的信任。一旦医患之间信任缺失，面对在医院必然会出现的死亡现象----即使医治合理也会出现病人救不过来的情况，医患矛盾简直不可避免。
中国医生的形象都是自己糟蹋掉的，这是真的。但站在中国医生角度考虑一下，为什么他们会给病人乱开药、摆臭脸、要红包呢？乱开药是因为中国以前是以药养医的制度，不开药医生就没饭吃。摆臭脸是因为中国的医生缺乏人文教养，有知识，没文化，这是中国教育和社会环境害的；还有一个原因是中国医生太少，每天面对大量的病人，医生容易身心疲惫。收红包应该是因为中国医生收入比较低，需要收红包来补贴家用。总之能找到各种原因为医生辩解。
如此看来，好像医生也没责任了，反而成了受害者，说到底这又成了制度、教育、社会问题。这不是胡说八道吗？是胡说八道，但也是社会现实。在医患矛盾中，病人及其家属也有责任。打医生、闹医院都是他们干的，即使他们不相信医生，也可以克制自己的情绪，通过和平的方式来维护自己的权益，没必要把医患矛盾扩大化。为什么他们不能克制自己的情绪呢？一方面也是修养不够，更重要的是中国缺乏一套大家都相信、都认可的解决医疗纠纷的制度。没有解决问题的途径，情绪比较焦躁的病人家属自然也就闹起来了。
不可否认，中国的医患矛盾有社会大背景的原因，不解决医疗制度、人文教养、医疗纠纷处理机制等这些社会问题，恐怕发生在北医三院的医患矛盾还会继续下去。但如果每个中国人都把自己应该承担的责任归罪于社会，不认真的反省自我，做好自己，恐怕这个社会永远都不会有变好的那一天。
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