“你们自己摸着良心，你来西双版纳花了多少钱，如果你们自己来玩的话，至少一个人要交两千元。”在该段长达2分55秒的短片中，导游情绪相当激动，连珠炮轰游客消费低，称自己从事导游十多年，第一次知道什么叫无语，期间她更表示“口水钱也不止80元人民币，做人做到这个份上，我都不要脸，我在求你们。”
该导游责骂游客途中，旅游巴上的游客都沉默不语，期间导游接听来电时，亦对着电话说：“无所谓了，下岗就下岗了，我饿不死的。”然后挂上电话继续大发脾气。
有业内人士看毕该短片后，指出该团应是零团费，导游才会要求旅客消费。短片惹来不少网民热议，纷纷揶揄游客“花钱找骂”、又指游客被骂但不还口，是因“报低价团的也都是忍得住骂。”
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