继中国如家酒店集团旗下和颐酒店发生女客店内遇袭案后,又一家连锁酒店被爆出安全问题。

和颐酒店安全问题再度上演
近日,陆媒澎湃新闻收到化名“戚全”的中国男子投诉称,2016年2月13日,他入住上海市中心一家全季酒店期间,丢失2,800元现金(人民币,1人民币约合0.155美元),监控显示保洁员曾给一名男子打开房间的门。就在该
男子进入房间几分钟后,前台又为另一名男子办理了入住该房间的手续。
全季酒店是华住酒店集团旗下一个知名连锁酒店品牌,位于上海云南南路的这家全季酒店则是其中一家直营店。
戚全称,2016年2月13日,他在位于上海云南南路297号的全季酒店办理登记手续,和一名女性朋友入住8615号房。2月16日晚,在自己与友人外出回到房间后,发现房间门锁被破坏。
戚全随即报警,并调看了当天酒店的监控视频。
他向澎湃新闻提供的监控视频截图显示,2月16日晚20点18分11秒,有保洁员为一名年轻男子打开了8615号的房门。
戚全出示的豫园派出所接报案回执单显示,他17日上午报警后,发现事发时放在8615号房内行李箱中的现金少了2,800元左右,怀疑是由进入房间的男子偷走的。
戚全还投诉,在这名男子进入自己入住的房间几分钟后,另外有人以同住人的名义,办理了8615号房的入住手续,并拿到了房卡。
他出示的一张拍摄自酒店电脑的图片显示,确实有一名来自河北的陈姓男子在2月16日20点20分,成功办理了8615房间的入住手续。
4月9日,华住酒店集团公关经理魏小姐告诉澎湃新闻,经内部了解情况,2月16日晚,确实有上述酒店员工为其他人开门进入戚全入住的8615号房。当事保洁员称,当时客人在入住楼层称“忘带房卡”,在核实了客人的姓名和
房号,就为他开了门。
至于在8615号房客人未退房的情况下,全季酒店还顺利为其他人办理了该房间的入住手续,酒店方面回应说,事发时,值班员工用电话和当时在房内的客人确认后,为陈姓男子办理了入住手续,并交付了房卡。
魏小姐向澎湃新闻表示,该事件中,有员工未按流程操作,酒店方确有“不可推卸的责任”。
而戚全则表示,虽然酒店已经补偿他3,000元现金,他仍要求酒店方面给一个诚恳的道歉。但两个月以来,他对于酒店方面的态度十分不满。他认为,酒店方面有人泄露了他的入住信息,导致其他人可以顺利进入他入住的房
间。
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