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豪车开一年四轮毂裂缝,4S店:或因路面颠簸等外力所致

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花160余万元购买的奔驰迈巴赫轿车行驶3万公里,没想到发现4只轮毂均有裂缝。对此,车主质疑质量问题,而奔驰4S店兰州之星售后人员解释系外力如颠簸等因素所致。

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马先生(左)所称开裂的轮毂。  西部商报 图

7月7日下午,兰州晨报记者接到马先生反映,2015年6月份,他花160万元在奔驰兰州之星4S店购买了一辆奔驰迈巴赫轿车。今年7月1日,他去车库开车时,发现右侧前轮胎漏气,车轮胎没有气了。于是给奔驰厂家北京总部打电话咨询,对方告诉他到就近维修店检测。没想到在当地检测时,发现4个轮毂都出现裂缝,轮胎漏气的原因也是裂缝所致。

“轮毂怎么会出现裂缝呢?”这让马先生非常担忧,这么高价钱购买的豪车,开了一年时间只行驶3万公里左右,便出现这么严重的问题。7月7日上午,马先生前往购买车辆的奔驰兰州之星4S店,但该4S店的态度却让他非常气愤——马先生说,他们前往4S店后,该店负责人一直不予理会,并搪塞此事,直到他们再次拨打奔驰北京总部电话反映此事后,一名姓陈的售后经理和一名客服王姓工作人员才出面解释,称轮毂裂缝系道路颠簸所致,不属于质量问题。

“道路颠簸所致?一直在城区行驶,又没有在山区越野,再说了,这轮毂怎么会脆弱到这个地步?”马先生质疑该车轮毂质量有问题。由于对4S店的解释和处理态度不满,马先生向媒体反映了此事。

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