中国大陆旅客环岛团火烧车造成26死，罹难陆客的家属21日下午搭机抵台，失去亲人的他们，有人神情凝重，不发一语快走；也有人哭得全身瘫软，要人扶持才能走动，整个场面相当哀戚。
罹难家属抱头痛哭（图源：VCG）
陆客团火烧车罹难者灵堂21日由礼仪公司放上遗像，设置灵堂。罹难者家属及相关人员共70人，搭包机下午3时54分抵台，地检署检察官、机场公司、航警、移民(专题)署、桃园市政府等大批人员等候。
检警在桃园机场对家属说明状况后，再采集家属检体，用与罹难者比对DNA，随后分别搭乘16辆车到中坜区殡仪服务中心指认遗体，灵堂外面慈济义工组 成助念团，念诵佛经；为了避免媒体干扰家属，现场拉出层层封锁线，媒体只能在灵堂最后面以及灵堂外围拍摄，灵堂传出阵阵哭泣声。
现场工作人员安排家属向遗像鞠躬、献花，有家属一看到遗像，马上痛哭失声，要工作人员扶持才能走动，也有家属表情凝重，不发一语向遗像鞠躬，整个场面相当哀戚。
据了解，这次罹难者家属被安排入住桃园住都饭店，晚间8时30分召开家属说明会，不开放媒体采访。
大陆国台办发言人20日应询表示，7月19日台湾发生重大车辆火灾事故后，李克强总理作出重要批示，要求国台办、国家旅游局等部门尽速了解情况，妥善做好善后工作。
台行政院长林全21日向罹难旅客鞠躬致意
据大陆新华社7月20日报道，国台办、国家旅游局、辽宁省政府等有关方面在第一时间启动应急处理机制，按照中央领导指示，核实了解情况，联系通知家 属，启动紧急事件联系窗口与台保持沟通，迅速组织工作组准备赴台。目前，由海峡两岸旅游交流协会秘书长带队的工作组已于20日中午启程，辽宁省方面的工作 组也将于晚间抵台，有关家属赴台事宜也正在办理中。我们将会同有关部门与前方工作组保持密切联系，尽全力处理好善后各项工作。
国台办发言人表示，对此次事故造成众多人员罹难，我们深感痛心。台湾有关方面应当尽快查明事故原因和责任，妥为处置后续事宜，维护遇难者权益；切实采取有效措施，加强安全管理，杜绝安全隐患，保障赴台游客生命财产安全。
《中国时报》引述国务院总理李克强20日就辽宁团陆客赴台火烧车事件作出批示，要求国台办、国家旅游局及辽宁省政府等部门尽速了解状况，妥善做好善 后工作，台湾有关方面应当尽快查明事故原因和责任；海协会长陈德铭同日表示，对此事感到深切哀悼，海协会将按国台办要求，全力配合，协调有关方面的善后工 作。
李克强指出，海旅会秘书长刘克智已率队于20日赴台，辽宁省方面的工作小组也于抵达台湾，后续家属赴台事宜正在办理中，大陆方面将会同有关部门与前方工作小组保持联系，尽全力处理有关善后的工作。
李克强表示，该事故造成众多人员伤亡，深感伤心，台湾有关方面应当尽快查明事故原因和责任，妥为处置后续事宜，维护遇难者权益，保障陆客赴台的生命财产安全。
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