电池安全问题的新机，供Galaxy Note7用户更换，那么用户如何知道自己换到的新机是安全的呢？以下是三星公司以及科技媒体给出的几个简易识别方法。
Galaxy Note7的用户可直接拨打1-800-SAMSUNG的电话，或是和所属的电信公司联系，以便更换替代手机或做后续处置。（视频截图）
三星公司在9月19日在官方网站发布Galaxy Note7电池安全识别指南。用户最好能够了解这些简单方法，以免被零售商忽悠而惨遭损失或惹来麻烦。
三星公司表示，安全的Galaxy Note7手机，无论是在待机状态，还是活跃使用状态，还是在关机画面上，都会出现一个绿色的电池标志。
如何识别三星Galaxy Note7电池是否安全。（三星公司官网）
此外，除了看手机上的绿色电池标志外，在手机的包装盒上，也会出现一个方形的黑色图标。
如何识别三星Galaxy Note7电池是否安全。（三星公司官网）
三星旗舰机型开售两周后即开始从9月2日展开自愿性召回，但直到日前才发布正式的全面召回令，也因此导致爆炸事故仍不断传出。
美国安全监管机构说，三星已经在美国收到了92份投诉，其中包括27个爆炸烧伤的投诉、55个造成财产损失的投诉。
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