针对游客在景区维权比较难的情况,湖南张家界武陵源区法院于2007年起专门成立了旅游速裁法庭。
10月1日,澎湃新闻记者在张家界国家森林公园售票口看到这一速裁法庭。据武陵源区法院张家界法庭庭长孟子介绍,今年以来,他们在假期已速裁67起案件。
孟子介绍,每逢假期,他们均在张家界森林公园售票口、武陵源区标志门售票口设置旅游速裁法庭,主要是针对游客在吃、住、行、游、娱、购过程中发生的一些事实清楚、简单的小额纠纷,进行速裁处理。

旅游速裁法庭开进张家界景区。
孟子说,处理案件的人员一般由一名法官、一名书记员和一名法警构成。
“旅游速裁法庭有几个特点,快速立案、全天候处理、免收诉讼费,且当天立案、当天调解、当天兑现,2007年以来我们达到了100%调解,游客100%满意。”孟子介绍,当游客遇到纠纷时,可以马上进行登记,他们会通知被告方对事实进行答辩,在调查事实清楚的前提下,组织双方进行调解,一般来说,从立案到结案为两小时左右,达成调解协议,并及时兑现到位。
孟子说,2007年以来,旅游速裁法庭已经累计处理了案件五六百件,咨询人次达到6000人,今年以来已速裁67起案件。
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