我是一位黄梅时代家园的业主，从2013入住黄梅时代家园，每天都痛苦中度，配套设施不完善，电梯经常关人，监控系统没有一个，花园里野草丛生，房产证到今日都办不下来，房外墙到处渗水，开发商不管，日子过是心惊胆战，我们需要政府主持公道，还每位业主一片蓝天。
尊敬的网友，你好！现将有关处理情况答复如下：
1.你反映的关于小区配套设施不完善问题是因为国威时代家园是由湖北国威房地产发展集团有限公司于2012年2月份开始建成，2013年8月5日开盘，2015年2月份主体工程基本完工。后因公司资金一时困难，小区配套设施无钱建设（如：消防设施设备、发电机组、围墙、门禁和监控系统、绿化等），按相关法律，法规的规定，该小区不具备交房入住条件，而业主由于种种原因，近300户已入住。两年来，由此引发的时代家园业主群体上访多次。县信访局邀请了相关职能部门召开了联席会议，共同出谋划策寻找解决问题的途径。最终因湖北国威房地产发展集团有限公司一下仍拿不出钱来投资建设完善小区配套设施设备，所以一直搁浅至今。
2.电梯属于特种设备，国家对其有特殊的要求。首先在技术监督部门登记建档，取得运行许可证；每年要由技术监督部门进行年度检验并合格，取得年检合格证后准许继续运行；电梯必须有日常维保，维保单位必须是有技术监督部门核发的许可证。经调查，时代家园电梯都在技术监督局备案，湖北捷升电梯维修公司签订维修合同。因此，你反映的电梯经常关人问题, 已经联系技术监督局核实解决。
3.关于房外墙到处渗水问题 ，根据《建筑工程质量管理条例》第40条的规定，开发建设单位必须无条件履行保修义务，已经联系住建局核实解决。
4.关于房产证不能办理问题，根据梅政发【2015】12号《黄梅县房屋建筑工程竣工联合验收实施办法》文件要求，小区通过综合竣工验收合格后的房子才可以办理房产证。目前，该小区没有申请房屋综合竣工验收。所以，时代家园业主诉求房产证难办理，实在不知情。其心情可以理解，一旦条件成熟会及时处理。
黄梅县委办公室
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