多家自助银行门禁失效,偶有露宿者在内取暖休息,晚上去取钱时心里直发慌。记者走访了天津多家银行的24小时自助服务网点发现,只有极少数网点门禁需要刷卡进入,大部分都是推门即入。
我正取钱 他突然翻身而起
近日市民赵女士反映,在南开区三马路的一家自助银行,夜晚角落中常有一名男子,该男子穿着棉衣,身下垫有纸夹片,身旁有一根拐杖,在自助银行内休息。赵女士称,男子夜间在自助银行住宿已有多日,日前由于急需用钱,她在夜间来到自助银行取款,但取款过程中,该男子突然翻身而起,让她感到不安。
11月28日,记者走访了多家银行的24小时自助银行服务发现,只有极少数网点需要刷卡入内。
中国银行天津奥城支行、宾水道支行、滨湖路支行的24小时自助银行服务处为推拉门的设计,门上写着“防止挤伤 小心玻璃”的红色字样,没有刷卡入内的装置。

奥城支行

滨湖路支行
中国农业银行天津宾水西道支行的24小时自助银行的玻璃门上写着“请刷卡开门(无需密码)”,旁边也有一个供用户刷卡开门的装置。但记者尝试推拉玻璃门发现,刷卡装置形同虚设,无卡依然可随意进出。中国农业银行世贸支行营业部同样也无需刷卡。

中国农业银行天津宾水西道支行
相似的情况还有威海市商业银行天津南开支行,也是仅有刷卡装置,但无需刷卡即可进出。

威海市商业银行天津南开支行
记者随机走访了十余家银行,只有招商银行天津体育中心支行和滨湖支行的24小时自助服务网点需要刷卡入内,离开时也需按出门按钮才可离开。

招商银行天津体育中心支行
走访过程中,新闻117记者随机采访了在银行办理业务的多名市民,15人中有13人表示,如果24小时自助银行的门禁系统不能使用,或是只安装了简单的推拉门,夜间办理业务时会非常紧张。另两人则表示,既然安装了摄像头,会对歹徒起到震慑的作用,不用太过担心。
银行回应:自助银行为何无门禁?
通过走访发现,无门禁的自助银行竟然不在少数。“一按即开”和“一推即进”是自助银行门禁系统的“通病”。自助服务区的门24小时开着,白天银行保安可以看着,但晚上就只能靠摄像头监控了。
记者注意到,有的自助银行的玻璃上,有刷卡装置,但似乎已被废弃很久,不再使用,这是为什么呢?某银行员工告诉记者,以前也采用过刷卡的门禁系统,持卡者只有在门口刷卡,经过身份验证后才可进入。但是在全国范围内发生了多次不法分子利用刷卡器窃取客户银行卡资料的案件,为了客户的信息安全,刷卡装置逐渐被闲置,不再使用。
同时,另一名不愿透露姓名的银行员工向记者“诉苦”,自己所在的网点的自助银行曾经也是必须刷卡才能入内,但是很多市民向银行方面反映,这样的设计不人性化,夜间应该让露宿者有个取暖的地方;把门禁取消后,又有另外一些市民反映,有取暖者在此过夜,夜间办理业务时存在安全隐患。
同时,该员工表示,对于露宿者,他们也很为难,“露宿者在此过夜不是违法行为,我们只能劝导,不能强制驱赶。而且这大冬天的,我们也不忍心驱赶他们去外面挨冻,只能听之任之了。”
有的市民认为,“还是别有门禁了,我们让那些流浪的人心里有一丝安慰和温暖吧。”而有的市民表示,“有些门禁失效,导致任何人都可以随意出入,这给留宿人员提供了方便之门。希望银行可以采取有效措施,保障客户安全。”银行的24小时自助银行是否该设置刷卡门禁,你怎么看?
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