12月10日傍晚6点多，位于上海市浦东新区芳甸路上的喜马拉雅中心商场发生惊险一幕：一自动扶梯在运行过程中突发故障，梯板变形隆起，所幸事故未造成人员伤亡。
据目击者介绍，发生故障的是一部连接商场B1楼与1楼的自动扶梯。当时扶梯正在运行，突然伴随着几声“吱吱嘎嘎”的异响，电梯顶端几块梯板突然变形隆起，梯板间的挤压使碎片飞溅出来，电梯也因故障随即停运。有网友报料，当时正有一名孩子在扶梯边，幸亏一旁的家人将孩子一把拉开，才避免了伤害。据记者了解，这部电梯品牌为迅达。
电梯故障现场。
12月11日上午，新民晚报新民网记者赶到浦东新区芳甸路1188弄的证大喜马拉雅中心，涉事的自动扶梯位于中心南区，目前已经被围栏圈起，记者看到，这部编号为A-6的自动扶梯连接商场B1至1层的电梯，从现场看，目前两头的梳齿板处已没有有明显的痕迹了，疑似已被维修。
紧接着，记者来到了商场监控中心，希望工作人员能够调取事发时的监控录像，但监控室的工作人员很抱歉的告诉记者，这几天商场的硬盘坏了，正在进行更换，所以事发时的画面并没有录制进去，无法调取。但记者注意到，监控室屏幕的正中间最大的一块显示屏上正显示着事发电梯画面。
在事发现场记者电话联系了这部扶梯的生产企业讯达电梯，但电话始终没有打通。通过12365质量监督热线，记者了解到，截至记者电话拨打时，质量监督部门没有接到相关投诉，目前已记录在案，并已发往相关部门处理。
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