格莱美得主理查德·马克斯（Richard Noel Marx）12月20日搭乘大韩航空KE480班机从越南要到首尔时，坐在他身旁的男子突然发疯失控，起身攻击空乘人员及乘客，他看不下去上前制止，尽管最后平安降落，但理查德·马克斯认为大韩航空训练素质不佳，在网上颇有怨言。
理查德·马克斯乘坐的飞机遇上有人闹事（图源：FACEBOOK“Richard Marx”）12月20日下午2时40分，闹事男子乘坐飞机从越南飞往韩国仁川，途中喝了两杯红酒后就一直与旁边的韩国男子搭话。当他看到旁边的男子一直没有回应后，就开始打旁边男子的脸。同时，闹事男子又相继殴打并辱骂前来劝阻的两位女乘务员和一名男维修师。最终，在美国歌星理查德·马克斯等乘客的帮助下，将该男子制服，并用绳索将其绑住。
不过这位失控的乘客在整整4小时的飞行途中挣脱3次，理查德·马克斯事后也在个人脸书上抱怨，认为大韩航空训练的空乘不够完善，直指空姐们有电击枪，可她们却不知如何使用，也不知道要拿绳子来绑住失控的乘客。理查德·马克斯表示很不舍看到空姐遭打，“但航空公司应该事前训练，让空服人员知道如何面对这种状况。”
据悉，在飞机上打人的乘客是韩国某企业富二代，当飞机一抵达首尔后，他就遭到警方逮捕。事后理查德·马克斯也称自己绝对不是什么英雄，“只是做了我该做的事。”并向粉丝报平安。
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