每年12月,逾千名高中女生参加在青岛举行的“比基尼泳装大赛”。这是“东方美人”模特儿经纪公司为中国各航空公司招募新血的例行活动,美貌千中挑一的女孩们借此受邀加入空姐速成训练,有机会一圆梦想,成为中国各大航空公司空姐。“经济学人”杂志报导,许多中国和亚洲航空公司招募空姐都极强调外貌:中国南方航空公司的空姐必须在25岁以下,而且不能有o型腿;日本航空空姐的肤质必须要好;印尼鹰航拒绝聘雇年纪较大的已婚妇女;越南的平价航空公司越捷航空规定,空姐必须在30岁以下,身高在160到175公分之间,而且必须化浓妆。

中国航空公司对空姐的仪容、举止要求近乎苛刻。图为四川西南航空专修学院训练空服员。(中新社)美国或欧洲任何一家航空公司若采取这些聘雇标准,毫无疑问会惹来源源不断的官非。报导说,空服员的职责是确保乘客舒适安全,若是亲切讨喜,又不致笨手笨脚把咖啡泼在乘客身上,绝对是加分。不过不争的事实是:美女绝对有卖点。对有的乘客而言,空服员是否美貌,是评估航空公司服务品质的要素之一。
部分西方航空业者也认同这一点,即使他们不肯公开承认。瑞安航空(Ryanair)从2008年开始一年一度慈善义卖的月历上,全是该公司穿着清凉、姿态撩人的美丽空姐。虽然这些月历极受乘客欢迎,但来自公众的抨击,最终使得该航空公司在2015年取消这个点子。
至于其他航空公司的招聘策略真正目的何在,大家心知肚明。瑞士国际航空规定,空服员必须“体重正常”,表面上所持理由却是基于安全考量。机上工作人员不能过胖可能有合法理由,因为机舱通道有时只有51公分宽,但是看了招聘启事的说明,又不免引人遐想,该启事写道:“我们对身高体重指数没有特定要求,而是着重应征者的整体外表。”
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