这个信息爆炸的时代，从早晨睁开眼睛到晚上闭上眼睛，我们每天都接收了无数的信息。你会对无数的信息感到有压力吗？你认为现在的信息是否超过个人所能承受的负荷？2016年12月，美国皮尤研究中心（Pew Research Center）发布了有关“信息过载”报告，通过大量数据调查，分析了美国受众面对大量信息的态度。信息过载真的会加剧受众的焦虑吗？
皮尤研究中心报告显示，在如今信息过载的世界，大多数美国人喜欢他们当前面对大量信息时的选择，仅有20％的美国人认为信息过多。但是，当各类机构如学校、银行、政府部门等向人们索取大量信息时，就会引发公众的紧张感，给公众带来无形的压力。
自20世纪70年代以来，“信息过载”一词引起了社会对信息快速增长的担忧，对人们来说，这些信息可能带来不良后果，因为他们需要努力应对源源不断的信息和图像。而互联网的出现，通常被认为会加剧这一现象。
调查发现，大多数美国人认为信息过载对于他们来说并不是什么问题。仅20％的受访者表示他们感到信息过载，这一数据竟然比10年前调查的27％有所下降，而且77％的受访者表示他们愿意接收如此多的信息。三分之二（67％）的受访者表示，实际上更多的信息有助于简化他们的生活。
大多数美国人很满意自己在日常生活中应对大量信息的能力。此外，拥有更多智能设备的受访者感觉自己拥有更多的数据和信息。而那些更少掌握新技术、年收入更少、受教育程度更低、年龄更大的人群更有可能认为信息过载。
虽然，有许多人认为他们有相对宽松的时间来处理各类信息，但是调查结果显示也有两类人在面对大量信息时感到紧张、有压力。
首先，信息渠道更少的人更有可能表现出对信息过载的担忧，并表示他们找到所需的信息较困难。通常有三种互联网访问方式：家庭宽带、智能手机和平板电脑。“访问方式丰富”的人是指通过以上三种方式访问互联网的用户，相对“访问方式单一”的人是指仅通过一种方式或完全不访问互联网的用户，前者认为他们比其他人更容易管理信息。前者中只有四分之一（24％）的人认为他们有时很难找到信息，相比之下，后者中有一半（49％）的人认为他们很难找到信息。
第二，当一些机构在某些情况下期望公众能提供大量信息时，一些美国人认为某些所需的信息是繁重的。近一半（46％）的美国人认为，“很多机构像学校、银行或政府，对我进行了太多的信息收集”。机构经常的信息收集会使公众感到紧张、有压力。
除了信息过载问题和可能随之而来的压力以外，皮尤研究中心的报告还调查了美国人的信息需求和渴望。他们询问受访者之前的30天是否搜索了8个不同话题的信息。67％的成年人说，在过去一个月他们搜索了所在社区发生了什么事情；41％获知了某些与健康相关的信息；38％的人了解了关于学校或教育的信息；还有28％获得有关工作的信息。
信息过载已成为每个受众不得不面临的事实，但如何应对海量信息仍然取决于受众自己。与其纠结于信息过载是否加剧了人们的焦虑，不如在移动互联时代合理运用信息，提高自我处理大量信息的能力。
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