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一名被称为“救命恩人”的信访接待员

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有这样一间斗室,一年到头的“客人”不少,告状的、怄气的、诉苦的……各种情绪的“客人”都有,麻烦很多,而朱福生就是这个解决麻烦的人。

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朱福生“群众的信任是对我最好的奖励。”朱福生面对荣誉时这样说。他是上海闵行区人民检察院控申科的一名专职信访接待员。“雪中送炭的救命恩人”

二十多年来,朱福生每天早上都会把接待室打扫得干干净净,等待“客人”的到来。无论“客人”们是什么情绪,他都是递上一杯茶水,道上一声“请坐”。

有一次,他的善举被一名来访当事人称为“雪中送炭的救命恩人”。2011年的一个三伏天,一名中年妇女面容憔悴,来院上访称,儿子小胡被刺伤成植物人,虽然凶手被判了七年有期徒刑,但巨额医疗费却一分未赔。

得知情况后,朱福生第一时间受理申诉、第一时间启动复查、第一时间查实证据。经依法复查,认定法院量刑适当,不予抗诉。

听到这个决定,胡妈妈失去了最后一丝希望,她声泪俱下,痛不欲生。为了给儿子治病,胡家已经倾家荡产,女儿也辍学打工。

得知胡家的艰难处境,朱福生内心受到了震撼。他决心尽最大可能帮助这个家庭。仅用十天他就完成了经济状况、医疗费用和原案情况的调查工作,确定胡某符合刑事救助条件。

在资金十分有限的情况下,他为胡家争取到4万元救助金。开展救助的同时,他多次来到胡家闷热狭小的出租房探望小胡。这些举动让胡家人感动不已。

手捧朱福生送来的4万元现金,胡妈妈热泪盈眶,不住地感叹:“真没想到能收到朱检察官送来的救命钱,我们胡家永世难忘。”

凭借强大意志战胜病魔

小胡只是众多获得救助的被害人中的一名,2010年以来,朱福生在繁忙的接待之余,办理救助案件28件31人,帮助几十户家庭走出了困境。

生活中的朱福生乐观开朗,和各年龄的同事都能打成一片。但很少有人知道,十多年前他有过一段和甲状腺肿瘤搏斗的经历,凭借意志战胜了病魔。

多年来,他没有因体力不支耽误过一项工作,没有向领导说过一句减少工作的话。“我是和疾病作斗争的人,那时在病床上,感觉活着一天就要工作一天,能工作也是一件幸福的事情。”朱福生说。

有时为了工作,他放弃了自己有限的业余时间,从不计较个人得失。因工作突出,朱福生多次荣获市区立功授奖,他驻守的接待窗口也连续三次获得高检院文明示范窗口称号。

如今,信访接待室的墙上挂满了锦旗,留言本中写满了群众的答谢语。当鲜花、掌声和荣誉迎面而来时,他却出奇的淡然和平静。他说,老百姓其实最可爱也最实在,你用真心对待他们,他们就会用真心回报你。“群众的信任已是对我最好的奖励。”

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