布碌仑周先生：我是一栋公寓楼的电梯管理员，不久前因为电梯突发故障，我从一楼半的高度随着电梯摔落地下室，造成大腿和盆骨骨折。我记得几年前曾经有个华人案例，好像是个超市的员工，也是因为电梯下坠而受伤。不知他索赔的案子进展如何，是否得到了赔偿？我希望自己也能寻求工伤或意外赔偿。
戴禺律师答：我们确实有这样一个案子。郑先生四年前在皇后区一华人超市工作，某天搭乘电梯时电梯突然故障下坠，导致他失足跌落两层楼，双腿严重骨折，经开刀手术后还引发感染，额外再复诊两年，不堪身、心灵折磨的郑先生遂提告超市楼宇业主及电梯维修公司，近日被告与郑先生以310万元赔偿金达成和解。
事发当天，郑先生于超市内外奔忙，将批发商送来的商品储放至地下室存放，他一如往常地以推车装载货物，并以倒退走的方式更便利拖拉重量不轻的货物，走至一楼电梯门前准备搭乘电梯至地下室；电梯门一开，郑先生依旧以倒退走的姿势将货物拉进电梯，没想到此时电梯发生故障突然下坠，而郑先生因背对电梯、对电梯下坠一事毫不知情，进入电梯的瞬间便踩空，失足摔至两层楼下，立即被送往医院急救。
郑先生被诊断出双脚脚踝严重骨折，需立即开刀，并以钢板及钢钉固定骨折位置，后还需住院疗养四个月；四个月后郑先生虽然出院，但不久后便发现左脚脚踝的开刀伤口出现感染及发炎的症状，他又需回医院手术更换钢钉，并需多次复诊为感染的伤口作清创，“每次清创都要将感染坏死的组织刮除，每一次清创的疼痛对郑先生而言都是场噩梦；但因感染情况严重，他需定期复诊并清创的时间长达两年，对他而言都是身、心灵的折磨”。
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