三星再为Note7致歉中国消费者：沟通不畅致双重标准困惑

1月23日上午9时，韩国首都首尔市江南区三星总部大厦，三星正式对外宣布Note 7手机爆炸原因。

三星移动业务负责人高东真在发布会上，对中国消费者表达歉意。他表示，Note 7第一次召回的时候，其他国家采用的A电池，中国版采用的B电池，而B电池没有发现A的现象。最后结果验证显示B电池发生了其他的问题。

三星移动业务负责人高东真在发布会上，对中国消费者表达歉意。

“现在回想，如果我们和中国消费者进行了更详细的沟通，更好的说明情况，就不会有双重标准的困惑，我们确实没有对中国市场采取任何双重标准。不过在此过程中，让很多中国消费者伤心失望，也带来了使用上的不便。对此我致以最诚挚的歉意。”高东真称，中国是Note系列在全球最受欢迎的国家，现在是三星在中国非常艰苦的时期，公司将继续努力为喜欢三星品牌和三星盖乐世产品的消费者提供提供更好的产品。

三星中国版的Note 7是在三星全球Note 7开始召回的背景下开展销售的。去年9月1日，三星国行版Note 7正式上市销售，第二天三星就宣布在全球范围内召回Note 7。

对此，三星当时解释称，由于三星国行版（国内行货版）与三星全球召回的产品电池不同，国行版的Note 7不存在电池安全问题。