四年没回家过年的白皓宇(化名),终于在腊月28那天踏上了回家的路,但却是因为一场葬礼。

年前伯父突然去世,原本春节期间安排在酒店值班的白皓宇,不得不请假回家。虽然亲人的离开,让白皓宇并没有感受到浓郁的春节气氛,但是能坐在家里和爸妈一起吃饭、看看电视、拉拉家常,已经让他感到无比满足。
白皓宇是厦门一家商务型酒店的大堂经理,今年是他在这家酒店工作的第7个年头。在白皓宇的记忆中,工作6年以来,除了第一年在家过年以外,之后的每年春节都是在酒店度过。对于他而言,回家过年几乎成了一种奢望。
2010年大学毕业之后,学计算机专业的白皓宇阴差阳错地进入了酒店业,从一名前台接待员开始了他的酒店生涯。过去6年间,超过2/3的时间,白皓宇都在酒店度过。
大堂经理,用白皓宇的话说就是“酒店的一块砖,哪里需要哪里搬”。除了负责前厅的相关事务之外,白皓宇的工作还涉及到入住、客诉、安保、公共卫生、早餐安排等等。看似简单,但其实是酒店里最复杂的一个工种。他必须掌握前厅服务全局,保证在宾客接待、投诉处理、客人咨询、房间安排、入住登记等各项服务中没有相互脱节现象和差错发生。
临近过年,白皓宇所在的酒店已经处于天天爆满的状态,而这让他一刻也不敢放松。大堂经理相当于酒店的第一块招牌,如果自己工作做得好的话,会给客人留下一个好的印象。
今年由于意外,白皓宇“侥幸”在家里过年。但是作为家里的独子,过去四年他都没有在湖南张家界的老家过年。他还清楚地记得第一次过年留守酒店的情形。当时是自己在酒店工作的第二年,还是一名前台接待,除夕那天晚上,整个前厅就自己和另一名同事在值班。过年期间,在白皓宇的印象中厦门的街头向来冷清,当时的酒店里亦是如此。
他和同事一开始都在相互开玩笑,后来就聊到了各自在家中过年的情形,虽然白皓宇已经不记得各自都说了些什么,但他记得说完后,两个人同时叹了一口气:如果能回家过年,该多好啊。
后面几年,春节期间白皓宇也一直留守在酒店,虽然已经渐渐习惯在工作中度过除夕夜,但是回到住处,一个人待着的时候,那种孤独和落寞感还是会排山倒海地袭来。

在酒店待的四年春节期间,虽然大部分都是日常平淡无奇的工作,但也有过惊心动魄的时刻。2013年的大年夜,白皓宇已经是前台的一名主管,当时正在酒店值班。突然,在没有接到任何通知的情况下,四名便衣警察来到了酒店前台,白皓宇被告知有几名毒贩正在该酒店吸毒。当白皓宇和当时的值班经理查到相关客人入住信息告诉警察时,大堂便涌进了几十名全副武装的警察,黑压压的一片。
整个酒店顿时一片紧张的氛围,白皓宇记得当时正在办理入住的一家人也被吓到了,急忙离开了酒店。白皓宇当时也很紧张,“毕竟第一次见这仗势。”他把警察带到了毒贩所在楼层的房间门口,很迅速,警察破门而入,所有毒贩都被逮捕。
之后,白皓宇也被带到了警察局做笔录,回到住处已经是凌晨了。这次的经历,让白皓宇在今后的工作中更加仔细认真,对感觉不对劲的宾客也会多留个心眼。如今的白皓宇,只要客人一进大堂就能分辨出对方是什么性质的客人。
“商务客人,一般面色比较冷峻,话不多,比较干脆利索;度假的客人,面容比较慵懒,行李比较多,问题也会比较多;而心怀鬼胎的客人一般会环顾酒店的环境,戒心比较重,眼神漂浮不定。”白皓宇告诉TBO。
大年初六,本该是白皓宇回酒店的日子,但不幸,他的急性肠胃炎犯了。躺在家里的床上,听着父母在厨房忙碌的脚步声,病痛中的白皓宇却有种安心的感觉。“我之前每年只能在春节之后回家,一般是在元宵节前一两天回去,在家过个元宵又走了,老两口已经习惯了,知道我不在春节时回去,也不把春节当成节了。”
只有在白皓宇回家的日子,父母才会当成节日来过,他们会命令白皓宇回家后的第一顿饭必须在家吃,然后他们会张罗一大桌子可口的饭菜,也会邀请亲戚来家里吃饭,大家一起把酒言欢,“就像过年一样”。
躺在床上的白皓宇,回想起这几年的点点滴滴,更多的是对父母的愧疚。工作6年以来,自己在父母身边的日子,不超过50天。随着父母越来越年迈,白皓宇这两年明显能体会到父母希望自己回到他们身边的渴望。电话中,父母越来越经常提到让他回家乡工作的想法。
“我也想过这件事情,但是毕竟在那边已经工作这么多年了,回去也没有说得那么简单,只希望以后每年春节都能回家看看他们。”
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