11月11日,不仅仅是网络狂欢节,还是管理大师德鲁克的忌日,在去往杭州萧山机场的大巴上,写下几句,以此纪念。

德鲁克本是一个社会学家,年轻时赶上世界范围内的工人运动、俄国的十月革命、遍及欧洲的法西斯主义及德国纳粹的上台,德鲁克认为这些所谓的革命和主义本身逻辑不通、自相矛盾,本没有成功的理由。但由于资本主义内生的矛盾得不到合理的解决从而导致法西斯主义的滋生,这个矛盾便是:人类最基本的信仰是自由和平等,资本主义在实现人们自由的同时却恶化了平等。德鲁克认为,法西斯及俄国的社会主义不可能解决这一矛盾,资本主义下的市场机制也不可能解决。而解决这一矛盾的唯一可能是在资本主义下的组织内部寻找答案,这也是德鲁克给自己确立的使命,他也因此转向了企业及管理的研究。德鲁克的企业及管理理论,与其说是一套理论,不如说是德鲁克心目中“平等和自由”世界的图景。大师之所以成为大师,在于他虽然离世很久,世界仍然在朝着他描述的方向走。
理解了德鲁克的初衷,便不难理解德鲁克的企业及其管理理论。
德鲁克管理理论的实质是:为了实现人类建立平等和自由社会的理想,企业及企业人应该遵循的一套道德、伦理、修养及行为体系。
正是因为德鲁克理论建立在普世的人类理想上,让其理论很容易引起人们的共鸣,也在现实中遇到种种挑战。当年德鲁克和通用汽车CEO斯隆的争论,就是典型的例子。
德鲁克耗时一年为通用汽车撰写的咨询报告,被斯隆评价为严重背离了通用汽车的现实,而德鲁克的辩解是:通用汽车现实是什么样子并不重要,重要的是未来应该是什么样子。后来发生的事实证明德鲁克是对的。
德鲁克反复强调,管理者和员工不应该是对立的,而应该是一体的,管理必须激发人的善意,对人给予极大的关怀,给予员工极大的尊重和自主权。同时,他强调,员工必须从对企业的责任出发,自我管理,自我提升,努力为实现企业的使命目标作出自己的贡献,凭贡献度在企业内获得相应的报酬和地位。
现实却不是这个样子。现实中,以欺骗、恐吓为手段的管理者比比皆是,消极、惰怠的员工也到处都有,企业内外也充满了自私、逃避、藐视和不尊重。但我们必须牢记德鲁克的忠告:重要的不是现在是什么样子,而是未来应该是什么样子、会是什么样子。
德鲁克首次提出他的理论的时候,西方企业的管理还充满野蛮和粗暴,伟大的福特汽车还依靠监工用皮鞭督促着流水线上的工人,而几十年后的如今,谷歌、Facebook这些企业所表现出来的自由和平等的气息,已经让人艳羡。而影响美国的伟大企业家如盖茨,不止一次做过类似表述:美国企业的进步,受益于德鲁克的布道。
我们必须认识到,德鲁克描述的企业及管理世界,是未来,是趋势。趋势挡不住!
大师已远去,却又在前方。
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