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刘强东做大事的底气从哪来?

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刘强东最近真红,接二连三的爆出“刘氏语录”,在央视财经频道《遇见大咖》节目里,他招牌式的双手托起,一句“今天在场的每一位5年以上的老员工每人送一部iphone7”火爆网络,人们还在聊着他这人如何如何对下属讲人情、够意思的时候,这周五下午,他又语出惊人--在京东年会上,刘强东给京东画了个巨大的目标,再过12年,京东能够进入全球500强的TOP10,而且不仅是收入,净利润也要进入TOP10,刘强东做大事的底气到底从哪来的呢?

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刘强东去年来央视做节目的时候,我和他聊过天,当时我最关心的有两件事,一件事就是京东怎么看大数据在电子商务的前景,一件事是京东对生鲜市场的未来怎么看,在此之前,京东曾经有过用户下单之后几分钟就收到货的最高纪录,这是因为大数据起到了作用,基于你日常的购买记录,你的消费习惯和用户画像已经被分析透,这个货品上架前就知道你会买,所以商品不在库房,而是在你家附近的配送车里,这就是购物配送快的原因,有了这种超速度的购物体验,感觉能不好吗?用刘强东的话来说,京东想要赢下去,最重要的三件事情就是用户体验、成本和效率,当然这离不开三样东西--技术、技术,还是技术。

刘强东把技术看的真的很重,在我看,刘强东做大事的底气就是大数据,就是技术。其实再用电商形容京东已经不准确了,这几年的京东不仅已经有了惊人的订单数,掌握了大量的用户资源和数据,而且已经布局了金融、保险产业链,所以京东已经在渐变,要变成刘强东所说的“智能商业体”。周五的会上,刘强东说未来的京东是这样的:家里暖气、家具坏了,你对着音箱说一声就会有人去上门维修;你家牛奶快喝完了、鸡蛋快吃完了,智能冰箱会提醒你要不要送货;你的汽车不小心碰了,在撞车那瞬间,京东已经知道哪个部件撞坏了,在撞车那一刻,保险理赔其实都已经到位了,你的车还没有拖到4S店,京东已经把修车配件送到4S店了。这些听上去满满科技感的画面确实很诱人,而这一切都源于大数据,源于人工智能机器学习,源于技术。和一般的企业比,京东的核心竞争力不是钱,而是有数据的大金库,这笔宝藏挖出来还真是不得了的事。

不光如此,要我说一个人或者一家企业的成功,绝对不能只靠冷冰冰的钱和技术,还得有一份热度和人格魅力,所以我看刘强东还有一个底气,就是他的处世待人,和其他的互联网大佬相比,他给我感觉不算“文”,反而有股子硬朗的“武”,不管站在哪都是溜直,微微侧向昂着头,紧绷着腰,对同事说起话来爱说“兄弟”,说到这,《遇见大咖》里还有个情节,因为分公司经理建员工宿舍图剩钱,刘强东觉得亏待了风里来雨里去的配送员,气得他要打人,这给人留下的印象也够深的;

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最近他又讲了一个故事,北京前段雾霾天,他开车跑到内蒙躲霾,可是心理不踏实,因为想到还有那么多快递哥迫不得已在雾霾里送货,心里难受。我不觉得这些话是作秀,相反我愿意相信这是真话,是他从骨子里的一种真和尊重,一个知道设身处地善待普通下属的人,才能获得真人才,大人才,才可能有人帮你把数据变成事业,把梦想变成现实。

在中国,不少企业觉得现在经济形势不好,全球经济不确定因素多,赚钱难,但我觉得做大事还是可以学学类似刘强东的这一代企业家,他们的底气表面上是技术,但骨子里其实是信念,做人要有一种简单和偏执,相信技术一定是是向前进步而不是原地踏步,相信只要坚定做事必与回报,没信念没信仰是做不成大事的,没有做全球前十的雄心,也真愧对这个波澜壮阔的大时代。

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