沃特斯：人类往往无法界定自身想要什么，所以确保人工智能在不带来意外后果的情况下造福人类是很难的。
科技行业正准备迎接人工智能带来的震撼世界的影响。如今人们意识到，从教育、就业，到如何收集人们的数据，人工智能将扰乱社会运转的方式。
机器学习是一种高级形态的模式识别，能够让机器通过分析大量数据来做出判断。这有望大大辅助人类思维。但这种与日俱增的能力引发了近乎“科学怪人”
(Frankenstein)式的担忧：开发人员能否控制他们创造出的机器？
加州大学伯克利分校(University of California, Berkeley)计算机科学教授、人工智能专家斯图亚特•拉塞尔(Stuart Russell)表示，自动系统的失误（就像去年驾驶一辆特斯拉汽车(Tesla Motors)部分自动驾驶汽车的美国驾车者死亡那样）促使人们关注安全。他表示：“这种事件可能会严重阻碍行业的发展，因此这里有着非常直接的经济自身利益。”
除了移民和全球化，对人工智能驱动的自动化的担忧，正引发公众对于不平等和就业安全的担忧。唐纳德•特朗普(Donald Trump)当选美国总统以及英国投票退出欧盟(EU)在一定程度上就是受到这类担忧的推动。尽管一些政治人士声称，保护主义政策将有利于劳动者，但很多行业专家表示，多数就业损失是由科技变革（主要是自动化）造成的。
英国《金融时报》/高通(Qualcomm)联合开展的Essential Future调查发现，全球精英（那些收入和受教育程度高、生活在首都城市的人）对于创新要比普通大众热情得多。除非弥合这种差距，否则它将继续引发政治摩擦。
美国企业家、撰写道德和科技文章的学者维微克•瓦德瓦(Vivek Wadhwa)认为，新的自动化浪潮具有地缘政治上的潜在影响：“科技公司必须对他们所创造出的东西承担责任，并与用户和政策制定者合作，缓解风险和负面影响。他们必须让员工花时间思考哪里可能出错，就像他们花时间宣传产品那样。”
人工智能行业正在准备应对反弹。人工智能和机器人领域的进步，已经把自动化引入白领工作领域，例如法律文书和分析财务数据。麦肯锡(McKinsey)的一项研究称，在美国员工的工作时间中，大约有45%用在可以借助现有技术实现自动化的任务上。
为了确保人工智能有利于人类，已经建立了一些行业和学术计划。其中包括由IBM等公司创建的人工智能造福人类和社会合作组织(Partnership on AI to Benefit People and Society)，以及涉及哈佛大学(Harvard)和麻省理工学院(MIT)的一项2700万美元计划。得到埃隆•马斯克(Elon Musk)和谷歌(Google)支持的OpenAI等组织已取得进展，拉塞尔教授表示：“我们看到了一些论文・・・・・・它们针对安全性的技术问题。”
这方面有一些过去应对新技术影响努力的回声。微软(Microsoft)首席执行官萨蒂亚•纳德拉(Satya Nadella)将其与15年前相比，当时比尔•盖茨(Bill Gates)动员公司的开发人员抗击电脑恶意程序。他发起的“可信计算”倡议是一个分水岭。纳德拉在接受英国《金融时报》采访时表示，他希望采取类似的举措以确保人工智能造福于人类。
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